紫燕 引發(fā)食品思維革命
產(chǎn)品賣出去了 , 顧客食用了 , 可以不管了 . 可以?紫燕高管層非常認同《大宅門》白崇景所堅持的 " 口碑 " 觀點 . 紫燕公司實踐和倡導一種既傳統(tǒng)的、又發(fā)展嶄創(chuàng)新的口碑的觀念 , , 消費者不僅在味道和衛(wèi)生之間尋找吃的定義 , 更看重消費者理解吃的含義 , 于是 " 讓您吃的放心,讓您買的滿意 " 便成了紫燕公司樸 , 卻無華的追求 , 追求健康的生活 , 追求健康快樂的生活方式 . 我們的口碑亦在顧客中以一種樸實也為真實的形式展開。
上溯到公司 1996 年入住南京 , 紫燕在同行業(yè)中開展直接面談的 " 顧客懇談會 ", 讓顧客幫公司找問題 , 直面市場 , 得到各界好評 . 那憑借的是實力 , 是信心 , 更是真誠和勇氣。同年,公司又聘請 20 余位顧客做生產(chǎn)、銷售的監(jiān)督顧問,不定期舉辦各種參觀,監(jiān)督,暗訪以及聯(lián)誼活動,讓顧客了解紫燕食品,讓紫燕更了解顧客, 一切經(jīng)營活動緊緊圍繞我們的顧客來開展。真正體現(xiàn)的是 " 想顧客之所思 , 滿顧客之所意 "" 讓顧客放心,讓顧客滿意 " 的紫燕一直倡導的真、樸實、無華的經(jīng)營理念
倡導標準 不懼模仿
從公司發(fā)展成立初期至今,公司就一直以強制標準和全國各省市的標準來嚴格要求和規(guī)范自己的發(fā)展,公司一直以穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略來指導未來的發(fā)展,通過 ISO9001 : 2000 質(zhì)量標準,并在 2004 年食品安全年中榮獲由中華人民共和國農(nóng)業(yè)部、中華人民共和國商務部、中華人民共和國衛(wèi)生部、管理行政總局、質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局,等部委聯(lián)合授予的全國食品安全較高獎 ---- 全國食品安全示范單位,并在人民大會堂頒獎。攜紫燕產(chǎn)品參加中國第十屆中國食品博覽會,經(jīng)過層層角逐,榮獲產(chǎn)品金獎,正如紫燕公司在基本法中規(guī)范了的 “ 產(chǎn)品的味道和衛(wèi)生是我們的自尊 ” 的理念。
顧客的標準,就是我們的標準,我們倡導的另一層內(nèi)涵,就是倡導顧客的標準。樸實的、真實的履行以顧客為我們一切經(jīng)營活動的中心的理念。雖然我們一直被模仿,但是,紫燕人從來就不懼怕被模仿,也不怕被追逐,因為追逐會讓我們向前跑得更快。
一錘定音 , 開創(chuàng)紀元
業(yè)界流行一種關于 " 紫燕現(xiàn)象 " 的說法 , 紫燕以前并未完成從 " 形式 " 到 " 本質(zhì) " 的根本性變化 . 紫燕在開拓市場在當?shù)孛摲f而出證明紫燕不只是一種現(xiàn)象 , 它的本質(zhì)是紫燕為消費者提供的產(chǎn)品和服務以及這種市場開發(fā)的連鎖模式和這種模式讓企業(yè)自身形成的核心競爭力。同樣 , 它也確立了紫燕在業(yè)界無法替代的地位。
做食品行業(yè)要有主動性 , 變不利為有利 ; 既要有傳統(tǒng)性,也要有創(chuàng)造性 , 機會價值擺在 , 不是每個人都懂得去挖掘和實現(xiàn) --- 紫燕用在全國各地多個大中城市實踐不斷提升把握市場的能力,紫燕在當?shù)氐玫疆數(shù)仡櫩偷恼J可和追捧也決非一朝一夕,紫燕也精心呵護著顧客來之不易的信任。
走出去 ——心有多大 世界就有多大
只有民族的 , 才是世界的 . 中國的美味食品 , 無疑是中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵和地域文明的凝固 , 是地域人群的情感寄托之一 , 應該有著鮮明的地域個性和特色 .,作為一家既有中國傳統(tǒng)美食文化的食品企業(yè)、又有卓越創(chuàng)新意識的企業(yè) , 紫燕亦開始思考地域傳統(tǒng)文化的傳承和當?shù)乜谖兜幕貧w融合 . 在充分保持四川特色風味的基礎上,根據(jù)地域不同和顧客個人口味的喜好,對產(chǎn)品的口味進行自助性調(diào)整,收到顧客歡迎,真正體現(xiàn)了我們一切經(jīng)營活動都以顧客的利益為中心的理念。
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