技術(shù)服務(wù)承諾
(一)、前期服務(wù):積JI向買受方提供各種技術(shù)資料,必要時派人員到現(xiàn)場協(xié)助買受方共同落實并做好前期準備工作。
(二)、安裝調(diào)試過程服務(wù):及時選派身體健康、經(jīng)驗豐富、工作責任心強的相關(guān)技術(shù)人員到買受方現(xiàn)場免費指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試,詳細解釋產(chǎn)品安裝調(diào)試的技術(shù)資料和要領(lǐng),提供QUAN面的技術(shù)服務(wù)及必要正確的技術(shù)示范,協(xié)助解決安裝調(diào)試中的各種技術(shù)問題,并對安裝質(zhì)量予以確認。
(三)、技術(shù)培訓(xùn):與買受方認真協(xié)商,并按買受方安排,及時在買受方現(xiàn)場免費培訓(xùn)技術(shù)工人,使買受方人員能理解產(chǎn)品的基本工作原理,進一步正確掌握產(chǎn)品的操作、檢查、保養(yǎng)、維修等方面的應(yīng)知技能。
(四)、售后服務(wù):提供設(shè)備的終身技術(shù)服務(wù),長期優(yōu)惠供應(yīng)零配件。接到買受方通知后,力爭在24小時內(nèi)人員趕到現(xiàn)場(確遇特殊情況的,也確保派出人員在12小時內(nèi)出發(fā),并以較短的時間到達現(xiàn)場)。對所有用戶均實行定期回訪制度,多種形式地對產(chǎn)品的使用情況進行反饋,認真解決使用過程中出現(xiàn)的各種問題。
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