會(huì)員管理系統(tǒng)功能模塊會(huì)員管理：會(huì)員檔案、潛在會(huì)員、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員信息、升級(jí)規(guī)則、會(huì)員優(yōu)惠卡管理：新卡入庫(kù)、發(fā)卡、退卡入庫(kù)、換發(fā)新卡、申報(bào)掛失、卡片作廢會(huì)員積分：消費(fèi)查詢、積分查詢、獎(jiǎng)品兌換、計(jì)算積分會(huì)員消息：短信服務(wù)、郵件通知、消費(fèi)自動(dòng)通知、會(huì)員重要日子通知、節(jié)日關(guān)懷報(bào)表：消費(fèi)分析、積分分析、會(huì)員服務(wù)、儲(chǔ)值分析、卡片管理、貢獻(xiàn)度分析鎖定客戶所謂顧客，就是給你送錢的人。有顧客就會(huì)有錢賺。顧客才是生意之本，賺錢之源。顧客的價(jià)值，即顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品給你貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。一位顧客帶給企業(yè)的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。鎖定帶來齡稍收益的客人，培養(yǎng)客人的忠誠(chéng)度記錄會(huì)員的個(gè)人資料，建立會(huì)員制度，進(jìn)行有效良好的會(huì)員維護(hù)，為會(huì)員提供個(gè)性化貼心服務(wù)。定期向會(huì)員發(fā)放信息、資料和問候卡片，組織會(huì)員參加各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)與會(huì)員之間的溝通和聯(lián)系，鎖定帶來良好收益的忠實(shí)客人。會(huì)員增值服務(wù)方便客人消費(fèi)，同時(shí)享受更多增值服務(wù)穩(wěn)定客源，方便個(gè)別客人消費(fèi)。會(huì)員持卡即可以在各營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行多點(diǎn)消費(fèi)，一點(diǎn)結(jié)算。方便家庭客戶消費(fèi)，以主子卡的方式，將家庭成員消費(fèi)積分關(guān)聯(lián)起來。方便團(tuán)體消費(fèi)，以主子卡的方式，多個(gè)關(guān)聯(lián)客人從同一張卡扣取金額。會(huì)員除了可獲得消費(fèi)折扣以及其他優(yōu)惠，更可獲得快速訂房、入住、結(jié)賬、查詢等便捷服務(wù)。分離出重要及有潛力的客戶，有利于分冊(cè)次管理通過統(tǒng)一設(shè)置，可控制客人在各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)的消費(fèi)次數(shù)與金額，方便對(duì)客人預(yù)存消費(fèi)或者掛賬情況的了解和管理。對(duì)客人的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，分離出有價(jià)值、高貢獻(xiàn)的客人，重點(diǎn)培養(yǎng)其忠誠(chéng)度。分析客人資源，挖掘客人潛在消費(fèi)需求，為不同級(jí)別和不同需要的客人提供合適的優(yōu)惠。短信服務(wù)促進(jìn)溝通，節(jié)省營(yíng)銷成本以短信形式直接向會(huì)員促銷，節(jié)省成本。會(huì)員通過短信回復(fù)即時(shí)確認(rèn)服務(wù)預(yù)訂?？稍O(shè)定在會(huì)員消費(fèi)發(fā)生后，會(huì)員積分升級(jí)變動(dòng)時(shí)，或會(huì)員的生日等特別日子自動(dòng)發(fā)短信給與通知或道賀。