微信在餐飲業(yè)的營銷現(xiàn)狀

89％的食品和飲料行智能點(diǎn)菜、智能點(diǎn)餐業(yè)使用微信第三方產(chǎn)品，其中只有11％是自主開發(fā)的;

在餐飲業(yè)的微信公眾賬號(hào)中，只有36％有菜單，64％沒有微信自定義菜單;

餐飲行業(yè)微信公眾賬號(hào)的粉絲數(shù)量超過1000，超過80％;

在線客戶服務(wù)，直接撥號(hào)和菜肴是微信開發(fā)模式在食品和飲料行業(yè)中重要的需求;

在餐飲行業(yè)，在微信推送內(nèi)容上，大多數(shù)賬戶每周兩次;

在餐飲業(yè)推動(dòng)的信息內(nèi)容中，菜肴折扣占19.8％，促銷活動(dòng)占20.1％;

在餐飲行業(yè)，微信營銷活動(dòng)率，40.1％表示我們尚未推出微信粉絲互動(dòng)活動(dòng);

餐飲行業(yè)微信公眾賬號(hào)的閱讀率普遍偏低，單讀率為90％，不超過100;

餐飲業(yè)公眾人數(shù)的76.6％，每日粉絲漲幅不超過10;

通過微信每周38％的食品和飲料店不到5個(gè)訂單。

在用餐的高峰期，顧客通常需要更長的時(shí)間等待。餐飲公司可以增加訂單數(shù)量，檢查微信在公眾、餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)、點(diǎn)餐軟件、中的狀態(tài)，改善顧客的用餐體驗(yàn)，消除消費(fèi)者在現(xiàn)場等待的熱潮，增強(qiáng)消費(fèi)者對食品和飲料消費(fèi)的享受。

客戶可以在座位前訂購自助餐時(shí)間，提高周轉(zhuǎn)率;訂餐系統(tǒng)與餐飲終端系統(tǒng)連接，客戶訂購后直接與廚房同步，降低了用餐高峰期間的餐廳服務(wù)壓力。提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在一定程度上降低人工成本。

桌面二維碼收銀機(jī)解決方案

A.修復(fù)桌面上相關(guān)表號(hào)的QR碼;

B.客戶掃描二維碼，可以自行完成訂單和支付賬單等操作;

C.單擊“結(jié)帳”按鈕以自動(dòng)顯示當(dāng)前帳單;

D.客戶自動(dòng)完成付款流程;

E.客戶手機(jī)和服務(wù)員收銀臺(tái)終端收到付款成功反饋。提高消費(fèi)的透明度和互動(dòng)性，增加消費(fèi)者的參與度。

在移動(dòng)終端上顯示支付QR碼，收銀機(jī)票等;客戶掃描QR碼并進(jìn)入電子賬單頁面;點(diǎn)擊付款按鈕完成付款自助點(diǎn)餐、自助點(diǎn)菜、流程;客戶手機(jī)和服務(wù)員收銀終端接收支付成功反饋;縮微信點(diǎn)菜、微信點(diǎn)菜軟件；短交易時(shí)間，讓交易變得快捷方便。

儲(chǔ)值卡有助于餐廳提前鎖定客戶并存入資金。通過微信啟動(dòng)虛擬儲(chǔ)值卡，與實(shí)體卡相比，可以有效降低使用率，提高客戶比例。增加消費(fèi)者的粘度，同時(shí)給予消費(fèi)者尊重和滿足消費(fèi)者的榮譽(yù)感。

建立會(huì)員制度，通過微信公眾平臺(tái)快好的微信點(diǎn)餐、微信點(diǎn)餐方案；速存款，并針對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，準(zhǔn)確的營銷和消費(fèi)者忠誠度，以及消費(fèi)水平和消費(fèi)特征。

簡而言之，微信公眾賬號(hào)是餐飲公司的窗口。它有助于打開與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。在消費(fèi)和售后過程中，消費(fèi)者將增加其餐飲業(yè)務(wù)。經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。信息技術(shù)作為一種手段和工具，如果得到充分利用，將在一定程度上提高企業(yè)的效率。

微餐飲功能包括：餐廳管理、廚房管理、餐臺(tái)管理、餐臺(tái)預(yù)定情況、分類管理、菜品管理、訂單管理、菜品統(tǒng)計(jì)、訂餐回復(fù)配置等。支持無線打印。 適用于餐飲行業(yè)。比如消費(fèi)者直接掃描對應(yīng)二維碼即可點(diǎn)餐；店內(nèi)服務(wù)員用自己的手機(jī)就可以一覽飯店內(nèi)包廂的空置情況，并可以對狀態(tài)進(jìn)行管理。 微網(wǎng)cms針對餐飲行業(yè)的微信應(yīng)用已經(jīng)開發(fā)到了第八個(gè)版本，該版本的微信餐飲功能毫不夸張的說是整個(gè)業(yè)界震撼、接地氣、實(shí)用的應(yīng)用。新版本的餐飲功能有以下特性：

自動(dòng)根據(jù)粉絲的位置判斷一家店離自己近并實(shí)現(xiàn)步行、駕車、公交等線路導(dǎo)航

通過為每個(gè)包廂和桌臺(tái)設(shè)置二維碼的方式，讓消費(fèi)者直接掃描對應(yīng)二維碼即可點(diǎn)餐，店內(nèi)不再需要印刷菜單、不再需要點(diǎn)餐服務(wù)員、更不需要點(diǎn)菜終端

為防止超賣，該版本加入庫存管理功能，并且可以一鍵更新庫存，管理方便快捷

店內(nèi)服務(wù)員用自己的手機(jī)就可以一覽飯店內(nèi)包廂的空置情況，并可以對狀態(tài)進(jìn)行管理

可以按照時(shí)間段分析出些菜品受消費(fèi)者歡迎，為后續(xù)的菜品配置提供決策依據(jù)

加菜功能：點(diǎn)菜后可以隨時(shí)加菜

包廂預(yù)定情況統(tǒng)計(jì)

會(huì)員消費(fèi)折扣價(jià)功能

點(diǎn)菜時(shí)可以給每個(gè)菜加備注(比如要放辣椒等)，整個(gè)訂單也可以添加備注

防止惡意下單機(jī)制，無論是預(yù)定和現(xiàn)場點(diǎn)菜都有對應(yīng)的防止惡意下單策略

此外，當(dāng)顧客下單之后，除了收銀臺(tái)打印出顧客的訂單外，餐飲店的每個(gè)廚房，也會(huì)根據(jù)菜品，打印出相應(yīng)的“菜單”。

微信點(diǎn)餐系統(tǒng)的介紹