（一）商場導購系統(tǒng)設計目標 : 隨著商業(yè)企業(yè)信息化建設的發(fā)展，一個消費者與商場交流的平臺應需而出，我們將先進的信息技術(shù)運用到商場導購、廣告宣傳、品牌推介中去，使廣大消費者有一個可以充分了解商場的信息平臺。 企業(yè)宣傳電子化 隨多媒體導購的發(fā)展，企業(yè)宣傳實現(xiàn)了電子化，通過多媒體導購達到了商戶的商品與目標銷費者形成了互動，使商戶與市場形成了互動，使整個企業(yè)的宣傳擴大化，輻射面更廣泛。實現(xiàn)了對客戶電子地圖導購、品牌推介導購、促消活動導購、流行品牌導購。企業(yè)宣傳電子化、商戶廣告電子化、使有限的廣告位無限化。 提高企業(yè)形象 多媒體導購系統(tǒng)的應用使市場化管理有了統(tǒng)一的形象推廣窗口，提高了市場的整體檔次、體現(xiàn)了老市場現(xiàn)代化管理的水平。 提高客戶服務水平 多媒體導購系統(tǒng)的應用使客戶方便查詢到所需商品商鋪所在地，必免了客戶在各商鋪中找來找去，大大的方便了客戶。通過品牌推介、流行動態(tài)、服務指南、商戶排行等功能為商戶提供了便捷的導購指導。 增加企業(yè)收益 通過多媒體導購系統(tǒng)的廣告位的出售，品牌推介費用的收取為業(yè)帶來大量的收益 特點與優(yōu)勢 分類觸摸查詢與媒體播放有機結(jié)合 （二） 系統(tǒng)功能 功能一：基于屏幕自動偵測監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)媒體播放與互動查詢的分時切換，有效提高了觸摸屏設備的利用率； 功能二：統(tǒng)一定制的媒體播放策略，可進行多種播放模式的媒體播放控制，進行品牌的視頻宣傳，同時可以進行商業(yè)廣告的推廣運營； 功能三：分類查詢，可快速從眾多產(chǎn)品類別數(shù)據(jù)中定位目標產(chǎn)品，獲取相關(guān)的商戶產(chǎn)品信息、商場位置、參考路線等有效信息； 功能四：商場公告、商位促銷活動、公眾資訊等信息發(fā)布功能，提供多種商旅信息服務，可成為各種信息發(fā)布的通道； 功能五：消費調(diào)查、商鋪評選、商場童星評選、商場服務人員評選、品牌知識問答、化妝品知識問答、飲食健康小知識等互動信息，可以讓顧客參與評選互動中來，增強顧客、商鋪、商場的交流 ； 功能六：針對商位實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的自服務系統(tǒng)，后臺實現(xiàn)頁面的點擊次數(shù)的統(tǒng)計并根據(jù)數(shù)據(jù)進行客戶行為分析。 主界面現(xiàn)在顯示的模塊大概分為：商城簡介、導購指南、品牌查詢、品牌推介（商戶推介）、促銷活動、流行動態(tài)、消費調(diào)查、服務指南。