400電話一般應(yīng)用在服務(wù)行業(yè),制造行業(yè),銀行行業(yè),或者客服中心??傊?,只要認(rèn)可400電話業(yè)務(wù)的企業(yè)都可以應(yīng)用該項業(yè)務(wù)。常見應(yīng)用如下:
1)個人工作室:無固定電話情況下申請400熱線電話,即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。
2)個體商戶及小型企業(yè):400電話為800免費電話的升級版,個體商戶和小型企業(yè)辦理400電話有助于更好地與客戶溝通,且有助于企業(yè)形象的提升。
3)需要提升服務(wù)形象的集團公司或者品牌公司:如海爾集團,聯(lián)想集團等均采用400電話作為自己網(wǎng)站的宣傳電話,并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力
4)在全國有分支機構(gòu)的企事業(yè)單位:如企業(yè)在全國有多家分公司,對外公布的號碼多而難記,采用400電話后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上,節(jié)約了成本
,也有利于宣傳。
5)需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。
6)分機較多的企業(yè):400電話不用交換機就可以將號碼劃分若干個分機號碼,統(tǒng)一管理,不用擔(dān)心業(yè)務(wù)的流失。
7)網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等。
8)尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
9)大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè):越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。這是一種品牌的宣傳更是一種形象的展示。
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唐小姐