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顧客的需要就是本廠工作方向和奮進目標，隨時隨地盡我們所能向顧客提供的產品和卓有成效的服務，誠心誠意地接受各類意見、建議與投訴，與顧客建立牢固和諧的信任合作關系。 本廠結合質量管理認證體系的建立，設立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務體系。
售前服務：及時準確地向客戶提供新產品和其他各類產品的相關信息，熱情接待一切來函、來訪客戶，并悉心介紹產品的型號、特點、性能，了解顧客需求，并盡一切可能以滿足。
