17. 荏原水泵技術特點 ? 歷史沉淀出的精品 于1912年創(chuàng)立的荏原是日本離心泵理論的奠基者，日本水泵行業(yè)標準的參編者，被譽為泵的巨人。經(jīng)過了近百年的技術沉淀，荏原已成為目前世界水泵行業(yè)的，泵類產(chǎn)品在全球的銷售額達到22億美金，在全球擁有124家分支機構，雇員人數(shù)達到20000人，是大的單一品牌泵類產(chǎn)品生產(chǎn)商。 荏原在近百年的發(fā)展中不斷從已售出的產(chǎn)品中汲取水泵運行的實際數(shù)據(jù)，并以此為基礎不斷改進自己的產(chǎn)品。發(fā)展到現(xiàn)在，荏原水泵已是世界上技術為成熟的水泵產(chǎn)品之一，穩(wěn)定、和長壽命是所有荏原水泵的共同特點。這些從實踐中積累出的技術是荏原較大的財富，同時也是廣大荏原水泵用戶的信心！ ? 全球的設計 荏原每年要在研發(fā)領域投入大量的人力及物力。荏原的研發(fā)機構---荏原綜合研究所是日本實驗室，擁有日本在水泵研發(fā)方面強的實力，這從設計的層面了荏原水泵的高品質。 舉例來說，荏原水泵的核心部件—葉輪和渦殼均采用荏原專利的逆解法進行設計。逆解法是按照客戶的要求通過3D計算機輔助設計進行逆向設計的一種全球的仿生設計方法，通過這種設計方式設計出的水泵具有效率高、噪音低等一系列優(yōu)點。 專利的逆解法設計模型 以三維CAD結合客戶需求為設計出發(fā)點的設計方法 當建立了計算機模型后，荏原可以通過先進的快速模型建立系統(tǒng)以的時間將圖紙上的設計轉化為實物，來進行各種試驗。 逆解設計 快速建模裝置 模型 模型鑄造 脫蠟 鑄件 快速模型建立系統(tǒng) ? 的加工工藝 科學先進的加工技術能夠將圖紙的理論設計完美的轉化為實物。使優(yōu)良的流道設計不僅僅停留在圖紙上，更能再現(xiàn)在產(chǎn)品中。荏原擁有世界先進的零件壓鑄技術，日本本土世界較好的模具行業(yè)為我們提供了更有力的保障，再加上荏原為成熟的CAD、CAM和SAP系統(tǒng)，大程度的了荏原水泵的仿生設計能夠真正體現(xiàn)在產(chǎn)品中，做到產(chǎn)品和理論設計達到完美統(tǒng)一。 ? 無可比擬的品質 結構堅固、運行穩(wěn)定、超長壽命是荏原水泵較大和突出的特點。舉例來講：荏原水泵在同等流量和揚程的條件下重量一般要高于市售產(chǎn)品10%～30%，這是因為荏原水泵泵殼和葉輪的厚度要大大高于同類產(chǎn)品；荏原水泵在選配電機時要做到電機的額定功率可對水泵全性能覆蓋，以水泵不管運行在何種條件下都不會出現(xiàn)過載…… 對荏原水泵的高品質較好的佐證是那數(shù)萬臺在全球各個角落默默運行著的壽命超過20年的荏原水泵：1914年東京水道局采購的荏原污水排水泵連續(xù)運轉了50年；1921供給日本國內的排水泵經(jīng)歷住了關東大地震的考驗，從而結束了日本國內供水泵主要依靠的歷史；1931年供給大連自來水公司的給水泵至今仍在使用；1987年投入深圳蛇口金融中心空調循環(huán)泵在未經(jīng)任何維護的情況下至今仍在良好運轉…… 荏原鄭重向您承諾：在正常使用條件下，荏原水泵的壽命在20年以上?。?！ ? 完善的售后服務 日本的售后服務制度及流程以體貼、周到、快捷聞名于世。荏原水泵在國內的售后服務完全依照荏原制作所完善的售后服務體制進行，同時由4名常駐中國的日本負責售后服務工作。 荏原的售后服務體制有如下特點： 1、在態(tài)度上，荏原秉承“先處理問題，后分析事故責任”的服務理念，用戶的滿意是我們服務的目標。在荏原，您看不到面對癱瘓了的系統(tǒng)和客戶糾纏到底是一方責任的狀況； 2、在流程上，荏原大程度的在公司內部精簡服務流程，縮短信息反饋的時間，以期在短的時間內派遣合適的工程師到達用戶現(xiàn)場； 3、在質量上，荏原的每一位售后服務工程師均經(jīng)過日本為期半年的嚴格培訓和考核，同時我們每年都會派遣一批工程師到日本總部進行培訓。這樣便可工程師在到達現(xiàn)場后能以的速度解決現(xiàn)場問題或提出可行的解決方案，大程度的減少客戶的損失。 同時荏原還有一套獨特的用戶備案制度，荏原的每臺售出的水泵在公司均有一份備案，上面詳細記載了它各零部件的材質、型號等相關數(shù)據(jù)，這份備案荏原會在公司保存60年，這樣就可以避免因為荏原產(chǎn)品的改型換代而為用戶的維護造成的麻煩。 荏原服務體制的優(yōu)點還有很多，但總結起來其核心內容就是一句話：一切為了用戶！ 這也是荏原品牌屹立百年不倒、暢銷至今的根本原因。