1．團隊層面： 　　團隊層面主要集中于（聚焦）在整個團隊發(fā)生了。出現(xiàn)的典型話題包括：領(lǐng)導(dǎo)、溝通、計劃、目標(biāo)達成等。此層面的主要議題更多傾向于理性的認(rèn)知和解決團隊問題。在探討過程中，根據(jù)團隊表現(xiàn)的情況以及出現(xiàn)過的問題，有時候也會導(dǎo)致在團隊信任、貶低行為、派系行為等情況下導(dǎo)致團隊成員情緒的波動，此時做為引導(dǎo)者的教練應(yīng)加以舒緩氣氛，并將之引導(dǎo)到有效的討論方向（于確定問題和解決問題方面）。 　　2．人際關(guān)系層面（我與他人、他人與他人） 　　人際關(guān)系議題聚焦在個人相互中間的關(guān)系的表象和狀態(tài)上。如：認(rèn)同與否定，包容與貶低（抵觸）、溝通狀況的優(yōu)劣、團隊氛圍融洽、甚至于沖突。人際關(guān)系的問題常涉及到彼此的知覺和這些知覺影響人們行為和互動的方式。較多情況下，人際關(guān)系層面的議題較難掌控，因為它涉及到的個人之間的認(rèn)知差別、價值觀沖突、溝通方式的優(yōu)劣等等方面。預(yù)先建立起一個良好的溝通氛圍和團隊成員都認(rèn)可的溝通原則（如溝通過程中不搶話、以客觀事實為依據(jù)等），可起到一定的良好作用。 　　3．個人內(nèi)在層面 　　個人內(nèi)在議題關(guān)聯(lián)到單一個人，其涉及到體悟、管理自己的感覺、情緒、和心態(tài)，對自我內(nèi)在需求的了解，甚至于某些個人價值觀的認(rèn)知和調(diào)整。在探討交流的過程中，很多情形下，個人內(nèi)在層面的議題會涉及到與個人過去生活、工作中的經(jīng)驗相捆綁一起的情況，往往會成為交流過程中的主題。 　　注意的一點是：探討個人內(nèi)在層面話題時，做為引導(dǎo)者要有“進入”和“跳出”的能力，因為交流者往往會在談?wù)撟h題時情緒波動較大，應(yīng)盡力避免因為個人感情傾訴而忽略影響到團隊成員共同學(xué)習(xí)和討論的時間和機會。更多相關(guān)請進入銳變企業(yè)管理南昌夏令營：http://www.rb-px.com/