因?yàn)楹芏喽际谴蝸戆⒗锇桶团洠瑢?duì)流程還不熟悉，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)和全體員工的反饋，列出了一些常見問題的解決方法，當(dāng)然，也會(huì)有很多不足的地方，歡迎大家前來提議！您的一點(diǎn)點(diǎn)建議都將是我們成長過程中寶貴的經(jīng)驗(yàn)！

1：關(guān)于起批，支持混批？金額有沒有限制？運(yùn)費(fèi)么算？

所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！

每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差，有問題的請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。

2:發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)，可以選款式？

關(guān)于款式及顏色問題，配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注，寫上貨號(hào)，款式，比如：Y1：黑色），我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好，但是難免會(huì)缺，希望大家包容下。大件寫留言備注 小件隨機(jī)發(fā)的。顏色款式隨機(jī)發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨即發(fā)了，請(qǐng)見諒！一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注的。

3：需要查件和查看訂單的客戶，請(qǐng)把阿里巴巴賬號(hào)發(fā)給客服，方便查單，阿里巴巴賬號(hào)就是阿里巴巴頁面的左上角登錄賬號(hào)。

4:大概能到？

江浙滬一般1-2天到，安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天！

5：時(shí)候發(fā)貨？

關(guān)于發(fā)貨：快遞都是晚上6點(diǎn)統(tǒng)一收件，當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨，因?yàn)榍懊孢€有很多單要排，而且有很多客戶需要補(bǔ)拍，改地址，所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)！我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的！希望大家能理解！我們合作的快遞公司是天天快遞，請(qǐng)登錄http://www.ttkdex.com/查詢。

6：樣查看訂單號(hào)和交易記錄呢？

請(qǐng)先登錄阿里巴巴賬號(hào)，然后點(diǎn)助手

然后選擇交易記錄就可以查看了

訂單號(hào)的位置：