關(guān)于售前問題
1：關(guān)于起批，支持混批？金額有沒有限制？運(yùn)費(fèi)么算？
所有產(chǎn)品按照頁(yè)面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，基本以拍下運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)，個(gè)別產(chǎn)品會(huì)稍微有點(diǎn)重量誤差，有問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服
2:發(fā)貨的時(shí)候顏色都是隨機(jī)發(fā)，可以選款式？
關(guān)于款式及顏色問題，寶貝有款式和顏色分類選擇的話，您按款式和顏色分類拍下，不接受備注，按您所下的發(fā)貨。如果沒有款式和顏色分類的話，配貨的時(shí)候都是隨機(jī)配送的，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注，寫上貨號(hào)，款式，比如：Y1：黑色），我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好，但缺色缺款就給您隨機(jī)發(fā)了，如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。請(qǐng)見諒！介意勿拍。
3:上架的產(chǎn)品有貨？如果出現(xiàn)缺貨么辦？
我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售，頁(yè)面上顯示可拍的寶貝都是有貨的，請(qǐng)放心購(gòu)買。由于商品種類較多，每天銷量比較大，極個(gè)別商品沒有及時(shí)下架造成斷貨的情況，請(qǐng)您諒解，到時(shí)候會(huì)把沒有貨或是沒有發(fā)的產(chǎn)品退款給您，收到貨后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理，這里我們就不一一通知了，請(qǐng)?zhí)顚懮暾?qǐng)退款的時(shí)候?qū)憽芭c賣家協(xié)商一致”，如果申請(qǐng)退款寫“未按約定發(fā)貨或者虛假發(fā)貨”的均不處理退款，謝謝理解！ 介意勿拍！
4:我已經(jīng)付款了，時(shí)候可以發(fā)貨，大概能到？
因?yàn)楣久刻斓陌l(fā)貨量比較大，我們會(huì)在您付款后的24-48小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，江浙滬一般1-2天到，安徽.廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天。省外物流一般3-7天！
5：我沒有支付寶，可以銀行匯款？
我們推薦使用支付寶，貨款兩安全，也方便以后購(gòu)物查詢記錄。實(shí)在不方便的接受銀行匯款，匯款前請(qǐng)先拍下寶貝并備注要銀行匯款，方便我們收到貨款后給您核實(shí)商品盡快發(fā)貨，匯款后請(qǐng)將您的阿里巴巴賬戶，匯款銀行和金額通過旺旺或手機(jī)聯(lián)系我們，我們查到貨款核對(duì)商品無(wú)誤后安排發(fā)貨
掌柜卡號(hào)【打款后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，核對(duì)地址、購(gòu)貨詳情無(wú)誤后，盡快給您安排發(fā)貨】
銀行：622208 120800 6196153 楊子淋 浙江義烏（商友卡）
郵政銀行：622150 338000 1938699 楊子淋 浙江義烏
建設(shè)銀行：6227 0733 5140 3614 楊子淋 浙江義烏（結(jié)算通卡）
農(nóng)業(yè)銀行：622848 1078525927278 楊子淋 浙江江山
關(guān)于發(fā)貨
快遞都是下午5點(diǎn)左右統(tǒng)一收件，當(dāng)天下午5點(diǎn)前的訂單一般當(dāng)天發(fā)貨，下午5點(diǎn)后的訂單次日發(fā)貨（總之盡量做到時(shí)間給親們發(fā)貨哦）！我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的！希望大家能理解！我們合作的快遞公司目前是圓通通快遞（如果對(duì)快遞要求比較高的，請(qǐng)下單前咨詢客服，因?yàn)橛袝r(shí)候我們是要更換合作快遞的）
關(guān)于售后以及質(zhì)量問題退換貨
1.收貨7天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫，否則不予退款)。代銷及微商供貨客戶，請(qǐng)積累10公斤以上退貨，退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)，用普通物流退回，謝絕發(fā)昂貴的快遞和物流（比如德邦、佳吉、天地華宇等知名物流），如有違反，運(yùn)費(fèi)自理，并取消代銷及微供資格，望理解！
2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通，請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的，我們會(huì)盡力滿足，但不能。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨
4.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，貨物直接返給客戶的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換：A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊； B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝； C未按正常方法使用或貯存； D顏色跟色彩不退換，超出售后服務(wù)期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼）。
6.售后服務(wù)是公司基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)，同時(shí)，良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。
關(guān)于物流
義烏物流直通全國(guó)，只要是市級(jí)以上的城市基本都到，縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢義烏到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)，找一個(gè)離你們近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話，我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)。如果您沒有地點(diǎn)的，我們你這邊自行選擇物流發(fā)出。如因?yàn)檫@樣產(chǎn)生提貨距離遙遠(yuǎn)、物流時(shí)效慢等問題而不去提貨，拒簽貨物的，退款時(shí)請(qǐng)扣除物流的來回運(yùn)費(fèi)，物流返回也是要運(yùn)費(fèi)的，要求發(fā)物流的客戶請(qǐng)慎重選擇！
