東莞市冰人制冷設(shè)備有限公司
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售后服務(wù):
1、整機(jī)保修一年,壓縮機(jī)質(zhì)保一年。
2、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費(fèi)維修或提供相關(guān)協(xié)助。
1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)及不可抗拒力造成損壞的。
2)消費(fèi)者自行拆動(dòng)、修理造成損壞的。
3)電壓不穩(wěn)及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符造成的產(chǎn)品損壞。
4)火災(zāi)、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產(chǎn)品損壞。
3、產(chǎn)品報(bào)修,務(wù)必及時(shí)反饋:說明故障原因或提供相關(guān)照片,確實(shí)因產(chǎn)品質(zhì)量
問題導(dǎo)致故障的,保修期內(nèi)按以下幾點(diǎn)處理方法;
1)一般操作故障以電話溝通技術(shù)協(xié)助。
2)部件輕微受損引起故障,由我方寄出受損部件更換。
3)嚴(yán)重故障需維修,到當(dāng)?shù)芈?lián)保點(diǎn)維修,如當(dāng)?shù)貨]有聯(lián)保點(diǎn)可以協(xié)商返
廠維修(須先與我方確認(rèn)維修目,及各自需承擔(dān)的職責(zé)和費(fèi)用)。
注:返廠維修:商品配件成本、維修費(fèi)用由我方承擔(dān)