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^{公司介紹：}

上海川尚機械科技有限公司是裝箱機、開箱機、封箱機、碼垛機器人、灌裝機等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。上海川尚機械科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。

尊敬的客戶，感謝您對上海川尚機械科技有限公司的支持，為了我們的服務(wù)質(zhì)量，我們在發(fā)貨過程中嚴(yán)格執(zhí)行以下包裝運輸標(biāo)準(zhǔn)：

1、關(guān)于包裝

我司所有包裝的產(chǎn)品均經(jīng)裝配調(diào)試工程師檢驗合格，設(shè)備外觀擦洗干凈整潔，機器外身經(jīng)纏繞膜和塑料薄膜嚴(yán)密包裹，防潮防濕，精密部件加裝軟包裝，標(biāo)配工具、產(chǎn)品說明書等文件，簽單確認(rèn)后出廠。

產(chǎn)品包裝為木箱包裝，設(shè)備地腳固定嚴(yán)實，具有足夠強度，產(chǎn)品能夠經(jīng)受多次裝卸，設(shè)備外包裝上張貼向上標(biāo)志，產(chǎn)品與車輛之間妥善捆扎，設(shè)備運輸過程中不被損壞，運輸無損傷、變形、降低精度、銹蝕、殘失，能安全抵達(dá)目的地。

2、關(guān)于物流

為了給客戶創(chuàng)造更多的方便，我司所有物流均采用送貨上門，除非特殊偏遠(yuǎn)地區(qū)，物流公司不提供送貨上門服務(wù)，能到達(dá)的地址，絕不會讓客戶自提！

3、提貨注意事項

尊敬的客戶，雖然我們的包裝很嚴(yán)實，我們也無法杜絕物流在運輸過程中會產(chǎn)生的顛簸和損壞，為了防止我們的貨物在包裝運輸過程中出現(xiàn)特殊情況給您造成不必要的損失，請您在提貨的時候請務(wù)必注意核實產(chǎn)品的外包裝有損壞，如果外包裝有損壞，請您在物流公司離開之前打開包裝，查看設(shè)備有損壞，并當(dāng)場反饋給物流公司和我們，我們會協(xié)同您一起解決問題，以免給您增添不必要的麻煩和損失！

我公司服務(wù)宗旨：誠信為本質(zhì)量佳，服務(wù)譽天下！

我公司服務(wù)目標(biāo)：為客戶創(chuàng)造效益是我們較大的價值！

尊敬的客戶，首先感謝您對上海川尚機械科技有限公司的支持，為了更好地了解您的需求，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓您得到更好的售后服務(wù)，把我們的服務(wù)精神貫穿到，研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，我們特制訂如下承諾：

1、設(shè)備的免費安裝調(diào)試

本公司出廠設(shè)備配送設(shè)備安裝使用說明書，必要時可以提供安裝調(diào)試使用視頻，以確保用戶能正確安裝和使用我公司產(chǎn)品。對于出廠后需要安裝調(diào)試的設(shè)備，設(shè)備到達(dá)客戶方后，供方提供技術(shù)工程人員到設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試，并對現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)，確保需方操作人員能夠熟練操作設(shè)備，在平時的操作過程中解決一些簡單的設(shè)備故障問題。

2、產(chǎn)品保修

本公司對所售設(shè)備進(jìn)行為期一年的保修期限，保修期限自設(shè)備到達(dá)客戶方起算，除易耗品外，所有零部件保修一年。保修期限內(nèi)，為用戶提供免費服務(wù)；保修期限外，按照本公司統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供有償服務(wù)。

設(shè)備出現(xiàn)故障后，在接到用戶對我司設(shè)備故障的反饋信息，供方將在時間給予電話技術(shù)指導(dǎo)，對于電話解決不了的問題，供方將在收到需方書面通知后72小時內(nèi)派出人員進(jìn)行處理。

對每個用戶反饋的設(shè)備質(zhì)量問題及處理結(jié)果我們都將予以記錄存檔，在工程師到設(shè)備所在地附近出差期間，將會適時安排工程師到設(shè)備所在地對各用戶進(jìn)行后期的維護(hù)和指導(dǎo)，歡迎廣大用戶在使用設(shè)備期間對我司提出積極寶貴的意見，以便我們在以后的生產(chǎn)加工中提升技術(shù)。

我公司服務(wù)宗旨：誠信為本質(zhì)量佳，服務(wù)譽天下！

我公司服務(wù)目標(biāo)：為客戶創(chuàng)造效益是我們較大的價值！