買(mǎi)家須知
1,默認(rèn)韻達(dá)快遞，如果韻達(dá)不到的，就發(fā)其它快遞，其它快遞按實(shí)際金額補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。
下單后發(fā)現(xiàn)訂單產(chǎn)品或者收件人信息有問(wèn)題的，如果還沒(méi)有發(fā)貨的。直接申請(qǐng)退款重新下單。
下單后需要改其他快遞補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的，請(qǐng)聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)。公司支付寶帳號(hào)78807278@qq.com姓名: 劉瑞林
快遞發(fā)送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的，請(qǐng)時(shí)間致電對(duì)應(yīng)快遞公司的電話(huà)或者對(duì)應(yīng)快遞收件方網(wǎng)點(diǎn)的電話(huà)。
2，退換貨流程。
退貨訂單直接在阿里申請(qǐng)退款(僅限已經(jīng)發(fā)貨且客戶(hù)收到的訂單)。產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨的，需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
換貨的訂單，需要換的重新拍下下單付款。之前的訂單申請(qǐng)退款。運(yùn)費(fèi)不退!退回的訂單，必須時(shí)間填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)，如不填寫(xiě)交易成功后無(wú)法再處理退款!
3,補(bǔ)寄流程。
補(bǔ)寄卡包，肩帶，吊飾及返修包等，拍下相應(yīng)的包，聯(lián)系客服修改價(jià)格并備主具體事項(xiàng)，訂單支付成功后才能打單發(fā)貨。
4,已經(jīng)發(fā)貨的訂單，沒(méi)有物流信息之前申請(qǐng)退貨的，一定要聯(lián)系客服注銷(xiāo)快遞單。否則一旦發(fā)出就非常麻煩了。因此造成的退貨，買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
5,退換貨地址是: 廣東省廣州市新村綜合市場(chǎng)永和街八巷2號(hào)廣州市蔓朵箱包有限公司，13580505345退貨時(shí)必須用紙條注明退換貨具體情況，并隨包裝盒完整寄回(環(huán)保袋，防潮袋，吊牌，紙箱，卡包，掛飾等)，
務(wù)必防止途中壓損，不影響二次銷(xiāo)售。退換貨拒絕到付件! 退貨不要使用韻達(dá)，韻達(dá)，申通，中通，EMS以外的快遞。
6,對(duì)于咨詢(xún)的問(wèn)題，客服暫時(shí)不在的請(qǐng)先留言闡明問(wèn)題具體情況，客服都會(huì)時(shí)間回復(fù)問(wèn)題。
客服非常忙碌，問(wèn)題請(qǐng)闡述清楚。
7,對(duì)于自己進(jìn)貨的客戶(hù)，我們一般發(fā)貨運(yùn)。貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)一般都是到付的，請(qǐng)聯(lián)系我們客服減去運(yùn)費(fèi)。如果需要包裝紙箱的話(huà)，2元/個(gè)。有四種規(guī)格的箱子(大小飛機(jī)盒，大小平口箱)，請(qǐng)說(shuō)明要樣的，如果不清楚要樣的紙箱可以咨詢(xún)我們客服。
如果客戶(hù)在收到我司產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)里問(wèn)題的，請(qǐng)時(shí)間同我司客服聯(lián)系并提供有質(zhì)量問(wèn)題而拍攝的圖片。
退換貨時(shí)請(qǐng)保持商品完整的包裝和產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，請(qǐng)用紙條注明具體問(wèn)題情況以便我司及時(shí)處理。退貨使用快遞的，請(qǐng)先支付快遞費(fèi)用。
我司拒收未同我司溝通就進(jìn)行的退貨。
以上事項(xiàng)請(qǐng)務(wù)必理解，如果不明白可以咨詢(xún)我公司客服。在我司首頁(yè)客戶(hù)旺旺服務(wù)大家