客戶問題：貴公司的生產(chǎn)方式有些？

健木客服：我們公司的生產(chǎn)方式有：來樣定制、來圖定制和選款定做。來圖定制需要提供詳細(xì)的尺寸，不然我們是無法定制的！定制數(shù)量需滿3000個(gè)以上！

客戶問題：我發(fā)圖給你，你可以給我報(bào)價(jià)？

健木客服：報(bào)價(jià)是可以的，但是不一定準(zhǔn)確；材質(zhì)、尺寸、工藝、質(zhì)量要求這些因素都是都是會(huì)影響報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性的，因此報(bào)價(jià)必須提供樣板或者詳細(xì)的圖紙。

客戶問題：我給你們的樣品價(jià)值很高，你們么保障我的樣品給我寄回？

健木客服：我們是有專員對(duì)樣品進(jìn)行處理的，樣品的完整性，不允許有人隨意拆卸和修整的，如有原因不能合作的，樣品將由專員在監(jiān)督人員的監(jiān)督下確保無損的寄回。

客戶問題：我提供木材，你們加工，價(jià)格么算？

健木客服：加工的價(jià)格取決于產(chǎn)品的工藝、產(chǎn)品級(jí)別、規(guī)格、材質(zhì)還有數(shù)量，每一個(gè)細(xì)節(jié)都影響加工的價(jià)格。

客戶問題：么你們工廠的報(bào)價(jià)比批發(fā)的還高？

健木客服：我們是定做，是根據(jù)您的需求來做的，批發(fā)是做不到的；數(shù)量小,產(chǎn)能不高，工價(jià)相對(duì)就升高了；與大貨相比，沒有價(jià)格優(yōu)勢，但是能貨品是你所需要的。

客戶問題：打樣費(fèi)是么收取的？

健木客服：根據(jù)樣板的復(fù)雜程度核算，費(fèi)用在300-500元之間；時(shí)間是7-10天，下單后我們返還打樣費(fèi)。

客戶問題：付款和售后是么樣的？

健木客服：關(guān)于付款，我們支持阿里巴巴、支付寶、微信和銀行轉(zhuǎn)賬：

1. 阿里巴巴：店鋪拍下商品，付總額30%作為定金，剩下70%在發(fā)貨前，拍下商品。產(chǎn)品無質(zhì)量問題后，確認(rèn)收貨，付款。

2. 支付寶、微信和銀行轉(zhuǎn)賬：付總額30%作為定金，剩下70%在發(fā)貨前付清。

如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將無條件負(fù)責(zé)貨品的返工。

有一天我們說，必須掙脫朝九晚五的生活，到一個(gè)草木 豐美的地方去經(jīng)營一間屬于自己的工作室。
于是，你見證了這樣一個(gè)夢想的開始。
我們拒絕非法木材，堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)，用心讓每一塊木頭訴說自己的故事。
因?yàn)槲覀兿嘈?，每一簇曾?jīng)的生命都是無價(jià)之寶。
每一次溫潤的感動(dòng)，都是銘記在我們基因里的關(guān)于森林的回憶……