運(yùn)費(fèi)說(shuō)明
1.本店所有產(chǎn)品標(biāo)價(jià)均是出廠價(jià),不含郵費(fèi)運(yùn)費(fèi),稅費(fèi)(運(yùn)費(fèi)客戶(hù)自己支付)。如您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是大尺寸容易破損的產(chǎn)品,出貨均打木架??山档彤a(chǎn)品運(yùn)輸中出現(xiàn)破損的可能性。每個(gè)木架收取15元成本費(fèi)。
2.關(guān)于產(chǎn)品包裝:我們會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品進(jìn)行包裝,容易破碎的會(huì)單個(gè)產(chǎn)品用氣泡袋包好,再用獨(dú)立的紙盒包裝,然后用大的紙箱包裝完好以后,外面再用木條加固。層層包裝都是為了保護(hù)好我們的產(chǎn)品,這些過(guò)程都是由我們公司的打包師傅來(lái)完成,對(duì)您負(fù)責(zé)就是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。所以請(qǐng)您相信我們!因?yàn)樯馐且哉\(chéng)為本,只有這樣才能建立長(zhǎng)久合作關(guān)系。
3.關(guān)于發(fā)貨方式:運(yùn)輸方式可選快遞或者物流。發(fā)快遞請(qǐng)聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi),您先付運(yùn)費(fèi)給我們,我們?cè)趲湍犊罱o快遞公司,發(fā)物流一般寄普通直達(dá)專(zhuān)線物流,運(yùn)費(fèi)到付,需要自提。義烏到全國(guó)各地都有直達(dá)物流,選擇物流的時(shí)候我們會(huì)盡量選擇離您較近的卸貨點(diǎn),不離您近。如有物流請(qǐng)與客服人員說(shuō)明,并且請(qǐng)?zhí)峁┪锪鞴玖x烏的地址和聯(lián)系方式,在發(fā)貨后,我們會(huì)盡快告知您發(fā)貨時(shí)間,單號(hào),托運(yùn)部聯(lián)系方式等。發(fā)物流運(yùn)費(fèi)一般按體積計(jì)算,如有以運(yùn)費(fèi)較高為理由拒收的,我們不予退貨。運(yùn)輸途中的速度我們不能給您的,不同地區(qū)的運(yùn)輸時(shí)間不同,如有對(duì)時(shí)間要求很明確的客人請(qǐng)不要下單下單后因?yàn)榈截洉r(shí)間不及時(shí)而產(chǎn)品不要貨,客人自己承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)及一切損失。親們保持電話暢通,貨運(yùn)到了后會(huì)電話聯(lián)系您的,請(qǐng)帶上本人身份證去貨運(yùn)站取貨即可。(如有到貨后提貨手續(xù)費(fèi)用,或需物流公司送貨上門(mén)產(chǎn)生的送貨費(fèi)用,由買(mǎi)家承擔(dān)。)
售后說(shuō)明
1.關(guān)于瑕疵色差產(chǎn)品么處理?
首先購(gòu)物之前請(qǐng)仔細(xì)閱讀我們的【批發(fā)說(shuō)明】和【運(yùn)費(fèi)說(shuō)明】
如遇產(chǎn)品小瑕疵,小掉漆等問(wèn)題我們會(huì)通過(guò)良好的溝通及時(shí)售后和您協(xié)商解決,如遇我方質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)法銷(xiāo)售,問(wèn)題產(chǎn)品有退換貨服務(wù),也可通過(guò)溝通協(xié)商解決。
2.關(guān)于少發(fā),錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品么處理?
發(fā)現(xiàn)少發(fā)的產(chǎn)品,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)復(fù)查配貨發(fā)貨流程,如確實(shí)是我們的原因,我們將承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
A您能接受,公司會(huì)在您下一次進(jìn)貨時(shí)補(bǔ)償一份精美禮物,并把差價(jià)退還給您。
B您補(bǔ)不能接受,選擇退款的請(qǐng)將產(chǎn)品的原包裝盒產(chǎn)品打好包,確保不影響公司二次銷(xiāo)售,萬(wàn)一原包裝或產(chǎn)品受損影響二次銷(xiāo)售的,本公司拒收或視為沒(méi)有收到。
3.關(guān)于破損的產(chǎn)品么處理?
在產(chǎn)品包裝上,我們已經(jīng)做到較好,公司只與信譽(yù)良好的物流公司合作,確保貨物安全到達(dá)。萬(wàn)一產(chǎn)品收到有破損無(wú)法修復(fù)的,請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)拍照給我們客服確認(rèn),我們會(huì)存檔保留,處理方式為1.下次進(jìn)貨補(bǔ)發(fā)。2.下次進(jìn)貨時(shí)抵扣相同金額貨款。(海外及港澳臺(tái)除外,港澳臺(tái)因路途遙遠(yuǎn),運(yùn)輸中造成的破損我們不承擔(dān)。)
退換貨須知
1.客戶(hù)收到貨物4天內(nèi)核對(duì)貨品數(shù)量與質(zhì)量,有問(wèn)題及時(shí)反饋留言客服處理。到貨4天內(nèi)無(wú)異議,視為此次合作無(wú)任何問(wèn)題,完成交易。主觀不滿(mǎn)意,以想象中為理由,實(shí)際沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題退貨,不予受理。發(fā)貨前均有檢查并打包。
2.退貨前請(qǐng)先與我們客服溝通,確認(rèn)產(chǎn)品類(lèi)別,數(shù)量。如果在未收到任何通知,直接退貨,我們將不予受理。退換貨產(chǎn)品須原包裝完好無(wú)損,產(chǎn)品完好無(wú)損,不影響二次銷(xiāo)售,萬(wàn)一包裝或產(chǎn)品受損影響二次銷(xiāo)售的。公司拒收或視為沒(méi)收到,我方將不予退換。 |