客戶須知
1:關(guān)于產(chǎn)品——我公司本著長期合作的態(tài)度,致力為廣大客戶供應(yīng)市場熱銷且質(zhì)量有保障的產(chǎn)品;
2:關(guān)于物流——我公司與多家大型物流、快遞公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。我們會根據(jù)您的要求,向您推薦符合要求、信譽度高、服務(wù)好,時效快的承運公司,安全的將貨物送達目的地。同時,我們也會對整個貨運過程進行跟蹤,買家若對承運公司有任何意見或者建議,請及時與我們聯(lián)系,我們將搜集廣大買家的反饋信息,建立承運公司的誠信檔案,為客戶提供更好的服務(wù);
3:關(guān)于發(fā)貨——收到買家訂單后我們會在第一時間確認(rèn)訂單,一般有現(xiàn)貨的訂單2天內(nèi)發(fā)貨(節(jié)假日除外),無庫存的視生產(chǎn)時間而定(庫存狀態(tài)請咨詢客服)。南寧市內(nèi)自提,市外發(fā)物流或者快遞(汽運);
4:關(guān)于到貨——由于路途遠近不同,到貨時間也不完全一樣,具體可咨詢我們的客服。另外,由于運輸途中可能出現(xiàn)天氣、路況等不可抗拒因素,造成貨物的延誤情況,我們無法控制,還請買家多多理解;
5:關(guān)于收貨——發(fā)貨前我們都會對產(chǎn)品做認(rèn)真檢查,并保證物品包裝整潔完好無破損。請買家在接到物流公司的收貨通知后及時前往提貨,并在物流公司仔細檢查,特別是看包裝有沒有破損和收貨數(shù)量是否正確,如有問題,請一定先不要付運費簽收,并第一時間拍下照片發(fā)給我們,以便我們及時處理;
6:關(guān)于售后服務(wù)——秉承一切為客戶服務(wù)的宗旨,您有任何意見或者建議,都可以聯(lián)系我們,我們一定竭誠為您服務(wù)!