6CM仿真食物包子
關(guān)于售前問題
1、關(guān)于多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限制?運費怎么算?所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限!支持混批!支持支付寶交易,每個產(chǎn)品都有寫明重量,拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算,可能會稍微有點誤差有問題請及時聯(lián)系客服。
2、發(fā)貨時都是隨機發(fā)嗎,可以選款式嗎?關(guān)于款式及顏色問題,配貨的時候默認都發(fā)混款,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時候有個欄可以備注,寫上貨號、款式即可)我們會盡量按照要求幫你們配好,但是難免會缺,希望大家包容下,見諒!
3、上架的產(chǎn)品是否有貨?如果出現(xiàn)缺貨怎么辦?我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷售,頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的,請放心購買。由于產(chǎn)品種類較多,每天銷量比較大,極個別產(chǎn)品沒有及時下架照成斷貨的情況,請您諒解,到時候會把沒有貨或者沒有發(fā)的產(chǎn)品退款給您。
4、我已經(jīng)付款了,什么時候能給我發(fā)貨,大概多久能到?因為公司每天的發(fā)貨量比較大,我們會在您付款后24-48小時按付款順序發(fā)貨,運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同,江浙滬一般1-2天到,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其它地區(qū)3-5天,偏遠地區(qū)4-7天,省外物流一般3-7天!關(guān)于發(fā)貨:快遞一般都是晚上5點統(tǒng)一收件,當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨,(總之盡量做到第一時間給親們發(fā)貨哦)
關(guān)于售后以及質(zhì)量問題退換貨
1、收貨7天內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整。沒有質(zhì)量問題,不退貨,不換貨。積累5公斤以上,運費由我公司承擔(dān)。
2、客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符,將不予退換貨。
3、售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù),我們愿意為大家提供良好的售后服務(wù),同時,良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對您的售后服務(wù)。
4、以上關(guān)于破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理,如重量沒有達到5公斤,若客戶要退回,運費自理。
關(guān)于物流:外省大件一般都是發(fā)物流的,義烏物流直通全國,只要是市級以上的城市基本都到,縣級城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會打您的電話的,需要您自己去提貨。在此,我們特別說明。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊,我們希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司,方法可以是自己去尋找,您也可以打114查詢義烏到您當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c,找一個離你們最近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫您送到您的那個服務(wù)點去。