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【關(guān)于發(fā)貨】
1.發(fā)貨時(shí)間:當(dāng)日4點(diǎn)前下單的客戶會(huì)盡量安排當(dāng)天發(fā)出
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【關(guān)于售后】
1.量大客戶——建議先購(gòu)買樣品確認(rèn)貨品質(zhì)量
2.非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,退換貨來(lái)回運(yùn)費(fèi)買家自理
(拒收到付和順豐件,運(yùn)費(fèi)一律買家先行墊付,收到貨物之后再和貨款一起退回或抵扣)
3.注意:退貨包裹里請(qǐng)寫明旺旺號(hào)、訂單號(hào)、退貨產(chǎn)品、數(shù)量及退貨原因
4.過(guò)季或是本店已下架產(chǎn)品不能退貨,超過(guò)7天無(wú)質(zhì)量退換貨,退回貨品金額按照85折換貨
【退換貨說(shuō)明】
(一)以下范疇不屬于質(zhì)量問(wèn)題 ,退貨運(yùn)費(fèi)由買家自理
1.常見(jiàn)小問(wèn)題,如:個(gè)別產(chǎn)品縫制后留下的線頭、一點(diǎn)小毛邊、露線頭、毛邊剝落后的一點(diǎn)印痕等
2.材料的厚薄、尺碼大小、色差等主觀見(jiàn)解不屬于質(zhì)量問(wèn)題范疇
3.可清洗污漬
4.包裝不好看或不滿意——產(chǎn)品屬跑量的款式,包裝都是簡(jiǎn)易包裝,敬請(qǐng)諒解【需單雙紙盒包裝等,下單前可聯(lián)系客服了解】
(二)商品有質(zhì)量問(wèn)題如何退換貨
1.若產(chǎn)品本身存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題:如破洞、開(kāi)線、發(fā)霉等問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谑盏截浐?8小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們,反映問(wèn)題(48小時(shí)后我們概不受理此類問(wèn)題)務(wù)必拍好照片傳過(guò)來(lái)經(jīng)我們確認(rèn)核實(shí),在此貨品未穿著使用前符合以上條件包退換,退貨運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。