由于本產(chǎn)品1元的價(jià)格只是方便客戶拍,價(jià)格為就拍件,具體價(jià)格由雙方協(xié)定,請(qǐng)?jiān)诩募南聦氊惽皠?wù)必聯(lián)系我司客服或業(yè)務(wù)。
注意事項(xiàng):
1、可發(fā)產(chǎn)品:帶電產(chǎn)品,電池(汽車電瓶不能發(fā)),短于18厘米的非管制刀具,電子煙,面膜、化妝品(膏質(zhì)、粉質(zhì))。
服裝:穿戴的除了帽子和手套其余的都是服裝(比如內(nèi)衣/打底褲/鞋子/襪子/比基尼/披肩等),品名不詳細(xì),不清楚具體是貨物的歸為服裝(比如英文品名,禮品等等)
本公司禁發(fā)產(chǎn)品:漁網(wǎng),食品(動(dòng)物食用的也不行),電腦,手機(jī),汽車電瓶,管制刀具,易燃易爆,中西醫(yī)藥品(保健品也算藥不能發(fā)),汽車電瓶,請(qǐng)各位客戶嚴(yán)格執(zhí)行!如果一定要發(fā)手機(jī)和電腦,貨件丟失公司一律不賠付!而且手機(jī)在原有運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上加收50元一部手機(jī)關(guān)稅!
電腦加收100元/kg關(guān)稅!丟失一概不賠付!請(qǐng)謹(jǐn)記,知悉!謝謝!
面單要求:(1)-面單大小10cm*10cm。(2)-條形碼大小6.5cm*1.5cm,居中放置。(3)-必須有重量,客戶代碼,中英文品名。滿足這3個(gè)條件,面單整潔規(guī)整就好。
一、符合賠付標(biāo)準(zhǔn):
1、包裹自我倉出庫之日算起第45天未送到收件人手中的,賠付2倍運(yùn)費(fèi)并銷毀此票包裹。買保險(xiǎn)的件按(投保金額 1倍運(yùn)費(fèi))賠付
2、運(yùn)輸時(shí)效超過60天未送到的和已送到的包裹均賠付2倍運(yùn)費(fèi)。
3、包裹自我倉出庫之日算起45天未送到導(dǎo)致客戶拒收的(a、賠付2倍運(yùn)費(fèi)并銷毀;b、免費(fèi)改派賣家提供的新收貨地址,無賠付)
4、派送錯(cuò)地址,與系統(tǒng)預(yù)報(bào)寄客戶提供的地址不一致的(CDEK快遞系統(tǒng)派件城市地址為準(zhǔn))
5、丟件賠償
6、CDEK貼錯(cuò)面單,導(dǎo)致送錯(cuò)貨件(提供此票跟蹤單號(hào)平臺(tái)相應(yīng)產(chǎn)品及買家收到的包裹面單和產(chǎn)品照片)賠付2倍運(yùn)費(fèi)
7、地址偏遠(yuǎn),CDEK不派送。(提供單號(hào),到CDEK查詢后,再處理)
8、CDEK顯示已簽收,客戶未收到貨,CDKE系統(tǒng)沒有簽收底單的貨件(提供單號(hào),到CDEK查詢,再處理)賠付2倍運(yùn)費(fèi)
9、客戶申請(qǐng)扣件,CDEK未扣件成功。賠付2倍運(yùn)費(fèi)并銷毀
10、已保價(jià)的物品按照實(shí)際保價(jià)金額賠償(較高不超過120元/公斤)(較高保價(jià)額限人民幣貳萬元)。
二、不符合賠付標(biāo)準(zhǔn)
1、因收件人原因造成派送不成功。(A、拒收,B、電話聯(lián)系不上,C、地址不正確,D、郵編不正確)
2、因發(fā)件人原因造成派送不成功。(A、上傳數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,B、預(yù)報(bào)信息錯(cuò)誤,C、面單錯(cuò)誤)
3、45天內(nèi)產(chǎn)生糾紛,發(fā)件人申請(qǐng)索賠的。
三、不賠付件解決方案
1、提供正確聯(lián)系方式重新給收件人派送;(重新派送到收件人手中,不符合60天后賠付標(biāo)準(zhǔn))
2、停止派送,7天內(nèi)改派地址,加收一半運(yùn)費(fèi),如改派不成功賠付改派收取費(fèi)用的2倍并銷毀
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