【下單必讀】
1.全店默認(rèn)運(yùn)費(fèi)10元,3個(gè)價(jià)格,1-9件為零售價(jià)和一件代發(fā)價(jià),10件-99件為批發(fā)價(jià),100件以上為會(huì)員價(jià)。
2.關(guān)于混批:單筆訂單超過3000元所有產(chǎn)品享受批發(fā)價(jià),單筆訂單超過30000元享受會(huì)員價(jià)。
3.產(chǎn)品會(huì)因?yàn)閰R率和清關(guān)等原因價(jià)格不穩(wěn)定,每批貨會(huì)有波動(dòng),量大客戶下單前向客服詢問新報(bào)價(jià)。
4.收貨時(shí)請當(dāng)快遞員和物流工作人員的面驗(yàn)貨并清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)少件請及時(shí)與我們聯(lián)系并拍照。
5.公司合作客戶較多,需求量大,部分商品某時(shí)間段存在熱銷斷貨的情況,下單前請與我們確認(rèn)。
【發(fā)貨/物流/運(yùn)費(fèi)等問題】
1.關(guān)于發(fā)貨時(shí)效與收貨時(shí)間的問題:下單后1-3天內(nèi)發(fā)貨,一件代發(fā)和零售客戶可當(dāng)天發(fā)貨,批發(fā)客戶需要2-3天時(shí)間配貨發(fā)貨。香港直郵貨物需要1-2天的清關(guān)時(shí)間,所以一件代發(fā)和零售的客戶的下單后大概3-6天即可收貨。批發(fā)的客戶下單后4-8天即可收貨。
2.關(guān)于運(yùn)費(fèi)與物流的問題:貨物重量較小時(shí)可直接發(fā)香港快遞直郵,時(shí)效快運(yùn)費(fèi)低,超過15公斤以上的建議走物流,先把貨物發(fā)到深圳清關(guān),然后由深圳物流公司發(fā)出。合作物流公司為安能物流或德邦物流(送貨上門到付) ,訂單所需快遞或物流費(fèi)用請咨詢客服。
3.報(bào)關(guān)費(fèi)用誰承擔(dān)?清關(guān)流程和物流安排由我們?nèi)滩俎k,所產(chǎn)生的一切報(bào)關(guān)費(fèi)用/停車費(fèi)用/倉庫成本,由我們承擔(dān)。
【問題】
本公司提供的產(chǎn)品全部為香港直郵發(fā)貨。貨源放心。簽收15天內(nèi)不影響二次銷售的情況下可以退換,來回運(yùn)費(fèi)自理。
產(chǎn)品廠家更換包裝頻繁,請以收到的實(shí)物為準(zhǔn)!如果因?yàn)榘b問題擔(dān)心假貨的客戶請您申請退貨退款,我們不會(huì)因?yàn)榘b問題浪費(fèi)太多時(shí)間。
擔(dān)心問題的客戶建議先拿樣品回去,當(dāng)30天內(nèi)累計(jì)訂貨超過5000元即可返還樣品價(jià)錢,如果親沒有分辨的能力,請勿下單!請先彌補(bǔ)下對產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的了解!如果收到貨后您認(rèn)為是假貨,請您退貨退款,我們會(huì)快速確認(rèn)并拒絕與您再次交易。
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