近遇見很多客人在網(wǎng)上跟我咨詢各式各樣的問題，在此本人就這些疑問給大家解答下

提問 一.為什么在我們這里訂貨？
回答 一.擁有自主生產(chǎn)經(jīng)營美容美發(fā)用品專業(yè)機構(gòu)，所有產(chǎn)品都由廠家集中采購或者自己研發(fā)生產(chǎn)，價格具有獨特優(yōu)勢。
提問 二.請問你們這里貨是怎么批的？
回答 二.首先您填寫客戶資料表，方便客服針對性給您介紹產(chǎn)品，另外我們這里單品是一件起批的（一件指的是這種產(chǎn)品的裝箱規(guī)格一箱）。也可以選擇混批，混批是金額滿500元以上，最低數(shù)量達到我們規(guī)定的最低數(shù)量。我們這里是廠家直銷，所以價格方面相對批發(fā)商是低很多的，走的是量，所以請不要再問能不能按照最低價給你，您達到什么量，我們就會按照這個數(shù)量的價格給您。
提問三.請問你們這里款是怎么付的？
回答 三.銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易，眾所周知，支付寶是阿里巴巴推出的一種第三方保障體制，雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交納一定的誠信保障金，客人可以在線上或線下發(fā)起誠信保障合同，如果在交易過程中出現(xiàn)不信操作行為，你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠信追回損失。
提問 四.請問你們訂貨后幾天能到貨？
回答 四.我們發(fā)貨一般是自付款起3-4天內(nèi)出貨，訂貨的時候最好先聯(lián)系客服，看拍下產(chǎn)品讓客服幫您跟倉庫仔細核對下有貨的再付款，避免下單后因為一兩個單品暫缺貨而影響您整體的發(fā)貨速度，像一般物流發(fā)貨后4-5天都可以到貨，特殊時間段、偏遠地區(qū)和東三省的除外.
提問 五.請問你們發(fā)貨是發(fā)那個物流？
回答 五.物流如果你有指定物流訂貨時要跟我們說明清楚發(fā)什么物流，如果沒有您可以在我們推薦的全國通用物流中選擇離您近的點發(fā)貨，方便您提貨，避免太遠造成損失，如要送貨上門的自己跟物流協(xié)商，費用他會另外計算。另外如果數(shù)量太少也可以選擇快遞，快遞可送貨上們，特別要注意的您留下的收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符，物流要核對省份證方能提貨。
提問六.請問運費是怎么付的？
回答六.一般普運發(fā)到沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，一級城市五件以下15元/件，五件以上12元/件；二級城市五件以下18元/件，五件以上15元/件，三級城市五件以下25元/件，五件以上22元/件，欠發(fā)達地區(qū)一級城市18元/件，五件以上是15元/件，二級城市五件以下是20元/件，五件以上是18元/件，三級城市五件以下是30元/件，五件以上是27元/件，具體或者特別便遠地方咨詢客服。另外物流還有快運和鐵路，比如德邦，天地華宇，佳吉，城市之星等可以跟客服聯(lián)系，另外廣東省除外，運費相對便宜。
提問七，如何查詢我的貨物運輸情況？
回答七，我們發(fā)貨后會在物流信息欄輸單，您可以在物流信息欄查詢您發(fā)貨的單號，件數(shù)，及其查貨電話跟物流咨詢。
提問八，我收到的貨怎么有破損和漏的呢？
回答 八.一般一整件下單的貨都不會出現(xiàn)這種狀況，像混批的貨物，由于規(guī)格不一樣，裝箱也會不平整，受壓力度不一樣，難免會出現(xiàn)這些情況，所以我們一般都建議比較遠的客戶和到縣城的客戶最好能整件下單，確實不能整件的也最好別太散，避免造成不必要的麻煩，收貨檢查箱子是否完整，如有破損貨漏的應及時和物流的一起核對清楚。
提問.九我收到的貨數(shù)量不對該怎么處理呢？
回答 九.收到貨開箱后有條件的最好能拍照，然后在箱子里面找到發(fā)貨單，單上有詳細的發(fā)貨數(shù)量，一般不會出現(xiàn)少貨的情況，如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯(lián)系，我們會發(fā)一張單過去給你核對，或者可以聯(lián)系倉庫，電話13710016856核實數(shù)量。
關于收貨：請親收貨一定要當快遞打開包裝驗好貨在簽收 如有缺少 破損請拒收 如讓別人代收也要關照代收人讓其驗貨簽收 請親驗貨也是讓親維護好自己的權益 簽收后發(fā)現(xiàn)任何問題 快遞人員不會再負任何責任 損失只能買家自己承擔責任 如快遞員不讓先驗貨 可與快遞員協(xié)商好 簽收之后快遞單先不給快遞員 驗貨后如不滿意 可劃去快遞單上自己的簽名 寫上拒收 （一旦簽收 就表明已驗貨 如有破損 漏液 等損壞問題 買家自己承擔）