1、價格問題：所標(biāo)價格已經(jīng)是很高信價比了,不再接受任何形式的議價和包郵.
2、留言問題：我們首推在商品下面留言哦，這樣便于幾個客服可同時回答大家的問題，提高效率，讓您更快得到答復(fù)。由于旺旺上經(jīng)常同時有上百個顧客在線詢問，卻只有一個客服應(yīng)對，很容易出現(xiàn)差錯。最容易出現(xiàn)的買家抱怨就是：“我發(fā)了好多消息，一直都不回，等的很煩，賣家態(tài)度實在太差",所以在高峰期的時候我們會關(guān)閉旺旺，集中回復(fù)商品留言。活動期間如果客人多的時候.回復(fù)不來,建議大家急著拍的可以直接拍下,收貨地址一定要填寫清楚,發(fā)貨組只會按網(wǎng)上留下的地址發(fā)出哦...將大家所需要的顏色尺寸填在地址后面,那就一定不會錯了
3、質(zhì)量問題：發(fā)貨前都會有專門發(fā)貨部門進(jìn)行嚴(yán)格衣檢，但無法做到百分百，但若因幾根線頭或者畫粉痕而吹毛求疵的MM，請恕接待不起。如衣服確實存在質(zhì)量問題（如破洞等），請在收到的48小時內(nèi)及時聯(lián)系我們，一定為您妥善解決(請保證包裝,吊牌一切完整,并未經(jīng)使用)，郵費我們承擔(dān)。洗滌時請避免熱水，長時間浸泡等，對于裝飾物較多的也請反過來手洗。深色或顏色艷麗的棉質(zhì)衣物下水若有輕微浮色脫落，也是正?，F(xiàn)象，請盡量將這類衣物單獨手洗。因為人為洗滌不當(dāng)，造成的問題不屬于質(zhì)量范疇哦。
4、尺寸問題：每件商品都有量取詳細(xì)尺寸，每個人量法不同，2CM左右誤差屬正常。一般建議顧客自己對照衣服尺寸參考，實在拿不準(zhǔn)的，我們也可以適當(dāng)建議，但是我們并不了解您的身材和氣質(zhì)，只能單純通過您提供的身高體重判斷，不可能絕對精準(zhǔn)，決定權(quán)在您自己。要是事后以推薦尺碼錯誤，不適合自己風(fēng)格，太長太短等各種理由怪罪賣家，那很抱歉，不接受以此為理由的退貨。如果店內(nèi)還有尺碼可以換,買家自己承擔(dān)來回郵費可換碼。另外還可以去店鋪留言板轉(zhuǎn)讓。
5、色差問題：網(wǎng)絡(luò)銷售無法避免色差,每張照片我們都會根據(jù)實物校對過顏色,但在不同顏色的燈光,在不同的顯示器下看商品都會造成色差問題,所以請完全不能接受任何色差的MM請務(wù)必看清楚再購買,
6、快遞問題：本店合作的是郵政特快專遞(EMS)，是全國通達(dá)的.不能接受請和客服協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)其他快遞公司的服務(wù)及郵費。EMS一般是2-3天到達(dá),但因所在城市不同，運送速度會有一定的不一,特別是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)。如果是遇到惡劣天氣以及法定節(jié)假日，都會有延遲耽擱現(xiàn)象。另外快遞公司每個網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員素質(zhì)也不一，中間可能出現(xiàn)個別網(wǎng)點業(yè)務(wù)員態(tài)度不好或者包裹損壞等，一些賣家無法預(yù)知的意外因素?？傊惺裁床挥淇煺埪?lián)系我們，我們會積極跟快遞公司溝通解決的。
7、平郵問題：本店合作的是郵政特快專遞(EMS)，是全國通達(dá)的.如買家不能接受一定選者平郵,請看清平郵的統(tǒng)一收費8元(超重另計),平郵的郵費包括了面單費、包裝費，這些并未打印在郵單上，如果對郵費有異議或者不能接受，請慎重。
8、性價比問題：這也是個很主觀的因素，每個人的想法都不一樣。有的MM花100元買到80元DD就很滿足，有的MM花100元卻是想買到1000元的DD，價值觀不同，期望值過高的MM，也請恕我們無法滿足。小店只提供性價比高的東東給朋友們?？钍?、面料、質(zhì)量、做工難易程度、價格、售后服務(wù)都是性價比的內(nèi)容。我們相信：天上不會掉餡餅，而一分錢才是一分貨。
9、色差問題：將不能作為中差評,投訴和退貨的依據(jù).建議注重顏色的MM多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的MM請慎重！ 退貨及留貨問題:因為買家自己的喜好和選擇而造成的退貨,我們是可以無條件退貨的,但買家自己承擔(dān)來回郵費.由于庫存太大,而且數(shù)據(jù)變化太快,本店不設(shè)留貨服務(wù)，下訂單的順序一律以付款順序為準(zhǔn)。如果您付款后出現(xiàn)了斷貨，只要您提出退款申請，我們也會及時給您退款,不能接受和理解這種情況的買家，請一定不要拍哦
10、評價問題：我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意，并給我們鼓勵的好評，我們當(dāng)然感激不盡。如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿(mào)然的給出中差評，并不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤，也非常愿意為此承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲，不尊重別人勞動的買家。個別買家為了達(dá)到自己的目的，以惡意攻擊賣家并差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底。
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