買了本產(chǎn)品，樣安裝？

答：由于是網(wǎng)購，安裝問題只能找您們當(dāng)?shù)厝藛T安裝。貨物都有安裝說明的，請按安裝說明正確安裝！

2.貨物運輸？

答：由于衛(wèi)浴產(chǎn)品是重量比較大的貨物，貨物只能通過汽車物流運輸，貨物需要買家到物流站自提??！

以上的平郵、快遞、EMS標(biāo)價均指的是物流運輸。

3.我要的貨物有貨？

答：買家拍下寶貝前，請務(wù)必先與本店客服先聯(lián)系，以確認(rèn)缺貨！若由此造成您不便我們深感抱歉！

4.貨物的運輸時間有多長？

答：如果有貨，貨物會在1－3天內(nèi)發(fā)貨，到貨時間根據(jù)到貨的不同而有差別，一般為3-15天！

5.貨物遲遲不到，么辦？

答：因為貨物運輸由第三方---物流公司負(fù)責(zé)，買家無法左右其工作效率及服務(wù)質(zhì)量，請您多一分理解。到貨時間一般為3-15天。如果發(fā)貨后按淘寶規(guī)定時間內(nèi)您還沒有收到貨，請主動聯(lián)系我們，將延長交易期限。如果發(fā)出貨物半個月內(nèi)，仍然遲遲不到，耽誤了裝修進度，甚至增加了安裝成本，本店也只能代貨運公司表示歉意，但無法追討買家時間上的損失。

6.貨物到站了，買家收貨？

答：請買家在物流站開箱認(rèn)真核對、檢查貨物的數(shù)量，型號和產(chǎn)品有質(zhì)量問題！如果有發(fā)現(xiàn)貨物破損、瑕疵、型號或數(shù)量不對，請買家在物流站與本店電話聯(lián)系！！簽收離開物流公司即代表貨物完好和貨物資料正確，因為拿回家后已無法分清責(zé)任到底在方。
特別聲明：定制產(chǎn)品（除非有嚴(yán)重的質(zhì)量問題外）一般不接受退貨。特殊情況，請與店主商量解決，我們會盡較大努力幫助解決。
運輸安全：本店承諾承擔(dān)全程運輸風(fēng)險。買家在物流公司提貨時，請當(dāng)面開箱檢查，確認(rèn)產(chǎn)品完好無損，數(shù)量正確。如出現(xiàn)問題，請在提貨時間聯(lián)系我們，在物流部工作人員證實,事實確認(rèn)后，我們將重新免費補發(fā)給買家。如果沒有當(dāng)場檢查就簽收，離開物流公司以后出現(xiàn)的非品質(zhì)問題，我們將不負(fù)責(zé)，或有償幫忙解決問題，請理解與支持

7.在你店鋪買的產(chǎn)品，如果收貨的時候發(fā)現(xiàn)破損和質(zhì)量問題么辦？

答：貨到物流請當(dāng)場檢查,外包裝有損不要簽收當(dāng)場聯(lián)系我們,簽收后請在物流當(dāng)場打開檢查如有問題當(dāng)場聯(lián)系我們,出了物流不包,如真有問題當(dāng)場跟我們確認(rèn)后可以馬上補發(fā)貨品的。請各位買家收貨時一定要當(dāng)場檢查了。

8.收到貨物覺得不滿意，么辦？

答：如果在物流站開箱驗貨時，買家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如裂縫，松動，脫落等，都可以換貨（來回物流運費我們支付）。事實上，每套產(chǎn)品出廠都經(jīng)過了很多道工序及嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，一般情況下不會出現(xiàn)這類問題。

但有一點給您說明：馬桶是高溫瓷在后面還有底座和水箱里面（沒有釉面的地方）難免有點火裂現(xiàn)象，這個是正常的，避免不了的，不屬于質(zhì)量問題。我們都會檢查（堵上塑鋼土）試水了沒有問題的，我們才敢出廠的。這些不算是次品的。
本店很重視各位買家朋友的評價，因您的滿意是我們較大的追求。如在收貨時有不盡人意之處，請您聯(lián)系店主，雙方協(xié)商找解決方法，請勿輕易或受個人情緒給予中評或差評（萬分感謝），我們不接受任何形式的對小店信譽有影響的行為。如有問題請一定要和我們聯(lián)系解決。并希望您抽空給小店留下真誠的評價，謝謝！