產(chǎn)品性能介 紹

塑料:采用韓國進口食品級有色 塑料LLDPE（無毒無害）材質(zhì) ，塑料配件的顏色在室外不易褪色。

鋼管：采用鋼管和扣件連接工 藝，產(chǎn)品鐵件經(jīng)防銹除油后噴漆噴粉，采用高溫電磁烤漆工藝，防銹性能強。立 柱采用114鋼管，厚度為2mm。整套滑梯鐵件采 用的規(guī)格分別是鋼管Φ28、Φ32、Φ38、Φ48、Φ114。

平臺：全片式碳素鋼板沖壓成 形，在平臺表面覆蓋的是經(jīng)得起多 年劇烈磨損的熱浸式塑膠保護層。平臺規(guī)格為116*116cm，平 臺厚度為2mm，包塑工藝 。

滑梯及鉆桶類：均由韓國進口 食品級塑料經(jīng)先進的真空滾塑成型鑄造制成，它們均含有防靜電及防紫外線成份 。

產(chǎn)品介紹：

產(chǎn) 品非常適用于活潑的場合（公園、小區(qū)、超市、幼兒園等）。游樂設施的結構安 全耐用，其設計巧妙，色彩和諧，塑料的各個部件的巧妙結合，可給孩子帶來安 全、歡樂和活潑的感受。它集健身娛樂為一體，根據(jù)小朋友的興趣及愛好精心設 計各種不同樣式，是一座新型.綜合性很強的兒童樂園。是針對兒童喜歡鉆.爬. 滑等特點設計的,色彩鮮艷.娛樂性強.功能齊全.質(zhì)量可靠。整套設施通常包括門 、橋、滑筒、屋頂、樓梯、平臺、立柱、爬梯、滑梯、攀管、和繩網(wǎng)；滑梯全部 用扣件連接,表面沒有任何尖銳物凸出，每個部件均有多個型號和多種顏色選擇 ；也可以根據(jù)客戶的需要進行個性化設計、生產(chǎn)。本產(chǎn)品色彩鮮艷、不易褪色、 高強度、防靜電、耐磨、耐曬、耐老化、防裂，結構安全耐用，設計巧妙、色彩 搭配和諧，塑料的各個部件的巧妙結合，給孩子帶來安全、歡樂和活潑的感 受.

塑料（滾塑）制品生產(chǎn)工藝及操作規(guī)程

本 公司塑料（滾塑）制品生產(chǎn)工藝及操作規(guī)程必須嚴格按以下各類步驟來完成整個 生產(chǎn)過程。

1、將LLDPE原料進行粉碎（這項工序是連續(xù)性的）粒度30-70日

2、在制品投產(chǎn)前，要按照生產(chǎn)任務單上產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、 數(shù)量、質(zhì)量、色澤要求，認定模具，對模具表面作清潔處理，打上脫模劑，裝緊 模具螺絲，將模具安裝在滾塑機定位機架上，然后推入滾塑機箱內(nèi)，關閉機箱門 ，啟動主頁開關及燃燒點火開關，對模具實行烘干處理，箱內(nèi)溫度控制在220度 ，時間10分鐘，完畢后，打開箱內(nèi)，拉出模具定位機架，松開模具進料口螺絲或 夾頭。

3、根據(jù)生產(chǎn)任務單色澤要求，將LLDPE粉碎與顏料一起倒進攪拌機 攪拌（粉料與顏料根據(jù)色澤按一不定期比例進行調(diào)色）攪拌時間不得少于15分鐘 。

4、根據(jù)制品重量要求，將已拌勻的粉料進行過磅，然后倒入模具 里，用螺絲或夾頭封緊，對運轉系統(tǒng)，如齒輪、鏈條、軸承、加油孔進行加油， 加油完畢將模具定位機架推入滾塑機箱中，關閉機箱門，啟動主開關及燃料機點 火開關，使機房內(nèi)溫度不斷上升，同時掌握倒順開關（由專人控制）互相交換， 每向轉動10分鐘交換，換缶時必須先停方機，后停副機，待停穩(wěn)后，方可再開換 向開關（先開副機，后開主機）。

5、當箱內(nèi)溫度到達185-230度時，要根據(jù)塑料牌號及產(chǎn)地不同、各 種產(chǎn)品型號對塑化的溫度不同來嚴格控制塑化在型所需溫度。關少油量開始保溫 40分鐘，在保溫過程中，仍重復以上的倒順動作，直至保溫時間結束。

6、打開滾塑機箱門，拉出模具定位機架，對各運轉部位進行加油 ，開排風扇，實行邊運轉邊冷卻，最后用水進行強制冷卻。

7、當模具冷卻25分鐘后，關閉主機副機，松開定位螺絲，用行車 卸下模具，然后松開模具夾頭、螺絲，為了保持產(chǎn)品的表面清潔，洗凈雙手，并 帶上干凈的手套，將產(chǎn)品從模內(nèi)取出。

8、生產(chǎn)下一個產(chǎn)品按照以上的規(guī)程進行操作（注：如需要更換其 他的產(chǎn)品時，模具必須用清潔劑來清潔，打上脫模劑，烘干，否則會影響下一個 產(chǎn)品的色澤）。

9、對已成型的制品，要進行切割、刨平、修邊、貼標識卡，后經(jīng) 檢驗員檢驗，合格的貼合格證入庫，不合格的及時處理或報廢處理，處理結果寫 明原因及處理意見上報生產(chǎn)部備案。

大型器械生產(chǎn)工藝流程

生 產(chǎn)工藝：公司不僅具有先進、齊全的生產(chǎn)設備，而且還開發(fā)、引進、吸收先進和 制造工藝、工藝質(zhì)量部門在進行過程策劃時，對影響過程質(zhì)量的人、機、料、環(huán) 、法、檢測等因素，實行強有力的預監(jiān)控。在過程策劃的基礎上對直接影響產(chǎn)品 實物質(zhì)量的關鍵工序、特殊工序設立控制點的方式進行控制，并輔之以科學有效 的操作質(zhì)量文件、工藝規(guī)范、指導和規(guī)范操作者進行操作和檢查。確保了產(chǎn)品的 生產(chǎn)和服務過程自始至終處于受控狀態(tài)。

第 一步：優(yōu)質(zhì)鋼管在磷化車間除油。

第 二步：鋼管經(jīng)化學處理后，在生產(chǎn)車間加工成型。

第 三步：鋼管成型后在噴塑車間噴塑，經(jīng)高溫烤漆。

第 四步：在車間裝搭包裝后發(fā)貨。

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1.我想購買，請 問如何交易？

答：本 公司采取支付寶或先付定金余款發(fā)貨付清的交易方式?？蛻舸_認購買后，先支付 總貨款30%定金。我們開始生產(chǎn)，發(fā)貨前會聯(lián)系你，將70%余款匯入我方帳號，我 方立刻發(fā)貨。店家建議支付寶全額支付。

2.能不能不付定 金，直接貨到付款？

答：不 行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發(fā)貨之后突然改變主意 ，取消訂貨，我們只有將貨物再托運回來，這樣我們白白損失兩面運費，因此， 30%定金體現(xiàn)了客戶購買的誠意.

3.貨物以什么方 式送到我手里？

答：貨 運方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運輸；如遇特殊情況也可使用 專線物流或中鐵快運。國外客戶走海運。

4.我在**省**地 區(qū)**市，能送到我家門口嗎？

答：一 般國內(nèi)大中型城市，貨運均可到達,大概需要7~10天時間。如遇偏遠地區(qū)，貨運 不能直達，可采取中轉方式或由直達城市的朋友代為取貨再中轉。至于能否送達 門口，需要與當?shù)匚锪鞴靖鶕?jù)具體情況協(xié)商，物流公司往往會根據(jù)遠近，車輛 安排，時間等因素決定。

5.運費要多少？ 誰承擔運費？

答：由 于貨運公司是根據(jù)貨物體積計算運費，因此不同貨物運費不同。一般到全國各直 達城市運費單價在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據(jù)參數(shù)表標注的長寬 高計算體積，再乘以單價。運費由購買方承擔，在提貨時交給貨運公司。

6.網(wǎng)上那么多騙 子，你們值得信賴嗎？

答：本 公司長期從事滑梯的國內(nèi)外業(yè)務，實體公司，誠信經(jīng)營。位于中國教玩具基地， 客戶可以本人或委托溫州朋友來工廠實地考察，建立信任。一直以來，國內(nèi)東北 、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣 東、中山、海南等許多朋友均從本公司購得滿意的滑滑梯等各種幼兒園設備。

7.你們的產(chǎn)品質(zhì) 量有保障嗎？

答：我 們的產(chǎn)品均可以出口，所有產(chǎn)品都是按照出口的質(zhì)量標準生產(chǎn)。我們公司產(chǎn)品已 通過在質(zhì)量、安全、環(huán)保上認證。

8.產(chǎn)品保修政策 是怎么樣？

答：實 行整體保修一年，在保修期內(nèi)，我們可提供原廠零部件，平時的維護（換螺絲保 養(yǎng)等）維修有你在當?shù)亟鉀Q。

9.這款我不喜歡 ，有沒有其他造型，或者價位的選擇嗎？能定制嗎？

答：有 。可以進入本站產(chǎn)品中心，另外，工廠可根據(jù)客戶要求訂制滑梯，如可以增加或 減去配置.變換顏色等滿足客戶個性化需求。

10.如何按裝

答：一 般中小型的滑梯我們盡量建議客戶自行按裝，因為如果我們按排人員上門按裝會 增加客戶費用的，一般我們會委派一到兩名按裝人員上門按裝滑梯，該工作人員 全程吃住車費都由客戶實報實銷，另外每天200元工資，一般一到兩天可以完工 。

永嘉縣中原康體游樂設備有限公司坐落于教玩具之都浙江溫州,系一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出 口經(jīng)貿(mào)為一體多元化公司，專業(yè)制造銷售各種大、中、小型滑梯、淘氣堡及幼教 用品，玩具的現(xiàn)代化企業(yè),適合幼兒園、游樂場、社區(qū)、大型商場等場所使用。 自2006年創(chuàng)建以來，始終秉承“質(zhì)量第一、客戶至上、誠信經(jīng)營”的宗旨，贏得 廣大客戶及海內(nèi)外客戶的認同與歡迎！公司引進國內(nèi)外先進設備及技術，實力雄 厚；價格優(yōu)越，產(chǎn)品齊全、功能卓越，其產(chǎn)品質(zhì)量在同行中脫穎而出，一直受廣 大客戶的青睞與好評。公司擁有一支歐美時尚風格設計元素、業(yè)內(nèi)獨有的年輕設 計隊伍為廣大客戶量身定制。所有產(chǎn)品均選用無毒環(huán)保的原材料。出廠前經(jīng)過嚴 格的檢驗測試，并且在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新。
2011年我司為了滿足市場日益增漲 的各方面需求，決定開拓網(wǎng)絡市場，秉承企業(yè)傳統(tǒng)銷售精神，為中國上億家庭和 社區(qū)單位帶來物美價廉的游樂、玩具產(chǎn)品！希望我們的“真心”換您的“誠心” ，凝聚社會各界的“愛心”共建孩子們的“開心”！

售后服務承諾書

第一節(jié) 售后服務總體原則

“與客戶共贏”是中原企業(yè)哲學 和企業(yè)文化的基本原則，在這一信念的指引下，我們建立了以客戶為中心的客戶 服務體系，在這個體系中，我們向客戶提供了全方位的服務，它貫穿于客戶室外 滑梯、器械建設與運行的全過程。

3、服務方式：現(xiàn)場服務，裝 修和貨物保修期內(nèi)及保修期外，服務人員都將到用戶現(xiàn)場進行服務。

4、服務區(qū)域：現(xiàn)場服務的范 圍在使用單位。

5、響應周期：當您需要提供 現(xiàn)場服務時，接到您的電話后服務人員將在30分鐘內(nèi)電話響應，確認故障后做到 8小時內(nèi)響應，對無法馬上診斷并排除的故障，服務人員會馬上做出分析報告、 解決方案，做到24小時內(nèi)解決問題。

6、維修周期：一般為1個工 作日，特殊情況服務人員會與您協(xié)商維護和修復時間，現(xiàn)場服務期內(nèi)，服務人員 會到達現(xiàn)場為您提供服務。

7、服務承諾：

7．1、定期的回訪：在裝修、貨物安裝驗收合格后，我們會在一周內(nèi)進行電話回訪， 以確保每套施工、每套貨物在安裝后能夠以最佳狀態(tài)完成使用。

7．2、不定期的維護：為了讓售出的貨物能夠長期的保持最佳狀態(tài)工作，我們將不定期 的進行上門維護，根據(jù)維護經(jīng)驗，提供相應的解決方案。

7．3、關于“五專服務”：本著負責及重視的態(tài)度，公司專門提供了“五專服務”，即“專線、專人、專車、專庫、專件”的特殊服務。“專線”：提供專有的電話號碼（0577- 86458551）為咨詢及維修服務熱線，“ 專人”： 公司擁有一大批精通技術且實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)的售后服務與 技術服務人員，重視技術支持與售后服務，為了確保該項目技術支持與售后服務 工作的順利進行，公司組織了一個強有力的技術支持小組（詳見工程項目組織方 案），該小組成員均具有獨立工作能力、獨立地分析問題、解決問題能力，五年 以上的技術支持與售后服務經(jīng)驗，具有良好的表達、理解和溝通能力，對待工作 認真負責，并多次參與過此類項目的招投標實施工作和售后服務工作，贏得了廣 大用戶的一致認同和好評，“專車”：為所有貨物及 售后提供專用汽車以保證第一時間到達用戶現(xiàn)場，實現(xiàn)解決問題快速反應，“專庫”：為所有貨物提供專用備用庫，以 保證第一時間更換損壞的貨物，“專件”：為所有貨 物提供專有配件庫，以保證第一時間更換損壞的零、配件。

8、售后服務計劃：

8．1、對用戶每個季度上門訪問一次，填寫用 戶訪問記錄，整理、維護和清潔所有的貨物。

8．2、對用戶的每一個電話回訪及追蹤服務進行記錄（即：用戶對 聯(lián)系方式、響應速度、維修速度、備件速度、技術水平、服務跟蹤、服務態(tài)度、 服務意識等因素綜合評價）。

8．3、建立用戶檔案（即：用戶信息、設備資料、服務總結、用戶 滿意度回饋等）。

8．4、公司安排一名用戶經(jīng)理并指派一名專門的服務經(jīng)理，負責售 后服務狀況追蹤，做好對用戶的服務。

8．5、為保證用戶正常使用設備，公司為用戶建立了專門的備件、 備品庫，對用戶提出的超出保修范圍的問題及需求，提供方便并做到及時妥善的 解決問題。

8．6、服務經(jīng)理每月一次定期與用戶的有關人 員進行電話聯(lián)系訪問，加強公司與用戶在貨物使用上和服務上的溝通，及時了解 用戶對服務的反饋意見，并尋求出現(xiàn)問題的解決方案。

8．7、服務經(jīng)理對用戶遇到的緊急問題，有直接的處理權利，以確 保服務按時完成。

本公司制定的售后服務體系，是為了給用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最及 時的售后服務，此服務體系將在廣大用戶中實行，希望得到各部門領導、各級用 戶的認可，本著不斷完善，不斷進取的服務精神，公司也可根據(jù)用戶的具體要求 ，另行制訂最新的服務條款。

第二節(jié) 售后服務流程