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客戶下單須知(協(xié)議)：
1.發(fā)貨安排：下單后72小時內(nèi)發(fā)貨，遲7日內(nèi)發(fā)貨；以下單付款時間安排發(fā)貨順序，我方會盡量當天或者次日安排當天16:00以前的訂單，若因排單量較大、未發(fā)貨前增減訂單、臨時缺斷貨、員工休假、以及其它主客觀因素，我們會及時通知您，作適當延遲發(fā)貨或協(xié)商調(diào)整訂單；
2.物流信息：因物流公司集中返回當日發(fā)貨單號，物流信息將在發(fā)貨后次日填寫；請已提前收到貨卻未看到物流信息的客戶，在物流信息顯示并確認收貨無誤后再點擊“確認付款”；也請已發(fā)貨，但仍未看到物流信息的客戶勿再催促，我們會及時反饋物流信息；
3.缺貨安排：若因出貨量較大或廠家原因出現(xiàn)缺斷貨情況，實屬無奈，敬請理解；請下單后的客戶，保持旺旺在線和手機暢通，以便及時溝通協(xié)調(diào)；如未能通知到位，也敬請諒解，并請您及時申請缺貨退款；
4.質(zhì)量問題：發(fā)貨過程或者運輸過程，難免會出現(xiàn)擠壓破裂、鼠類啃食、產(chǎn)品受潮等影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題；客戶收貨時請注意與物流方當面核對和檢查后再簽收，如有質(zhì)量問題請當場核實并拍照留據(jù)，辨明責(zé)任，以便及時處理；簽收后出現(xiàn)此類情況，我方將不再處理；
5.退貨換貨：非產(chǎn)品本身存在或我方造成的質(zhì)量問題、發(fā)錯貨等問題，不接受七天退換；如確實需要退換貨，在不影響二次銷售的情況下，可協(xié)商進行，來回運費自理；
6.退款問題：因缺貨、臨時取消訂單等問題需要申請退款的客戶，請與我們及時溝通，并自行申請相應(yīng)貨物的退款，我們會為您盡快處理；物流貨運一般是按件計算運費且運費提付，快遞一般按重量計算郵費，故只按重量補退快遞的運費，物流貨運是不補退的。
（客戶確認下單，即默認接受以上協(xié)調(diào)條款；互相理解，合作共贏，相信沒有解決不了的問題。)
