我們所售產(chǎn)品性價比高,物超所值,買家滿意度高達(dá)99%以上 ( 有阿里巴巴誠信檔案為證 ),但是也有極少數(shù)挑剔買家在收到貨物后覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,這些均不屬于質(zhì)量問題。因為幾乎絕大部分的商品都有不同的價位,幾毛到幾元幾十元甚至幾百上千元,所以請不要將底價位的同高價位的質(zhì)量相比較,不管產(chǎn)品都沒有十全十美。另外由于我們做的是走量批發(fā)而不是單個零售,所以只99%的合格率,1%屬于免責(zé)范圍。
我們圖片均為實物拍攝,但因光線,拍攝水平等因素可能會導(dǎo)致圖片和實物略有差異。 而且電腦的設(shè)備,顯卡顯示器大多不同,所呈現(xiàn)的商品顏色有所差別。
主觀認(rèn)為產(chǎn)品太大或者太小、產(chǎn)品不好賣,因客戶本人喜好、期望值;材料厚薄,手感軟硬,不適合自己,與主觀想象有差距等主觀原因不屬于我們認(rèn)可的質(zhì)量問題。
收到貨物后,如果有任何疑問,請在3天之內(nèi)聯(lián)系我們,在沒有聯(lián)系我們之前請不要先著急著給評價,我們將會不遺余力配合你解決問題。
1、缺失(收到貨時數(shù)量不足,沒有注明沒發(fā)的):①、1000元以下的貨物,請收貨時與貨運公司人員當(dāng)面清點數(shù)量,如有缺失,請運輸公司人員簽名確認(rèn),我們將找發(fā)貨公司賠付,并補(bǔ)償您的缺失部分。②、3000元以上的貨物,請您在簽收后24小時內(nèi)告知我們您的缺失數(shù)量,我們將配合您核實數(shù)量,并盡力幫您解決問題。如您24小時內(nèi)未清點或未及時告知我們?nèi)笔?shù)量,將視為數(shù)量正確。
另因每天出貨量非常龐大,每個產(chǎn)品都可能隨時出完貨,因庫存不足而導(dǎo)致的少發(fā)貨,我們將時間電話通知您,或下次訂貨時一起發(fā)出。
2、包裝破損:我們有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題,請您(或其他代收貨的人)務(wù)必要和貨運人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表(這是您的權(quán)利),如數(shù)量不對或外表破損,請貨運人員簽名確認(rèn)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:所發(fā)產(chǎn)品均會通過生產(chǎn)中、生產(chǎn)后、發(fā)出前等多次檢查,完全合格才發(fā)貨,但批發(fā)并非零售,有問題請盡快與我司聯(lián)系。
4、關(guān)于退換貨:退貨條件--產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品本身應(yīng)有的功能缺失或達(dá)不到正常標(biāo)準(zhǔn),在未經(jīng)使用產(chǎn)品不影響二次銷售情況下,可申請該產(chǎn)品換同等價值的產(chǎn)品。調(diào)貨或退貨應(yīng)于收貨簽單之時起的72小時內(nèi)申請,并于申請之時起24小時內(nèi)寄回,時間以買家發(fā)貨物流單/快遞單掃描時間為準(zhǔn)。其它如沒有想象中好...等等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的原因,我們將不提供退換貨。
5、圖片與實物:產(chǎn)品圖片比較能真實的反映產(chǎn)品本身的實際,但因光線,拍攝水平等因素可能會導(dǎo)致圖片和實物略有差異。因市場變化等因素工廠可能會調(diào)整產(chǎn)品及外包裝的顏色、包裝方式等,請以實際為準(zhǔn)。