我們是一家面向商業(yè)經(jīng)營者的企業(yè),因此需要制定比較嚴(yán)格的服務(wù)制度和規(guī)范。一方面我們業(yè)務(wù)的正常運行,另外一方面也是對客戶服務(wù)質(zhì)量的。如果您對我們的服務(wù)條款不滿意,請和我們聯(lián)系,我們會虛心接受您的意見。但在我們做出修改之前,請您尊重我們的服務(wù)條款。
1:大部分提供一年質(zhì)保,部分提供五年質(zhì)保[標(biāo)題有備注]
2:質(zhì)保時間按訂單時間進行計算
3:簽收后7天內(nèi),對產(chǎn)品不滿意可提供退貨服務(wù),所產(chǎn)生的運費買方承擔(dān)。(注意:外包裝破損,沾污,配件不全均不提供退貨服務(wù))
4:簽收后15天內(nèi),對產(chǎn)品不滿意可提供換貨服務(wù),所產(chǎn)生的運費買方承擔(dān)。(注意:外包裝破損,沾污,配件不全均提供不換貨服務(wù))
5:所有售后件,發(fā)回來的運費是買方負(fù)責(zé),[包括當(dāng)天收件的商品有質(zhì)量問題內(nèi)的]
6:在合作的情況下,所有客戶返回去的售后件,由我公司承擔(dān)運費。[三個月未進貨的運費是買方承擔(dān)]
7:5-6條解釋:第5條可能客戶很不理解,為收到貨當(dāng)天有質(zhì)量,客戶還需要負(fù)責(zé)運費,淘寶購物有質(zhì)量問題,淘寶商家少的定3天有質(zhì)量問題負(fù)責(zé)所有運費,多的就是7天有質(zhì)量問題負(fù)責(zé)所有運費。超過這個時間運費會由買方負(fù)責(zé)了。但你處于和我們長期合作的情況,您賣出的商品,多則一年內(nèi)有質(zhì)量我們都會負(fù)責(zé)運費給您發(fā)過去,詳情請見第6條。
8:我公司只能商品進行質(zhì)保,如包裝損壞,我們均無法給您換新
9:特別注明:拒收所有倒付件,所產(chǎn)生的其它費用與其它損失由買方負(fù)責(zé)。
以下情況不在質(zhì)保范圍內(nèi):
1:超出質(zhì)量期的商品
2:產(chǎn)品并非由我們提供的
3:網(wǎng)站已下架不再銷售的產(chǎn)品
4:商品不存在質(zhì)量問題的
5:因物流公司在運輸過程中損壞,但客戶未做及時取證并反饋,而正常簽收了的
6:產(chǎn)品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等
返修發(fā)貨請事先聯(lián)系我們的客服人員;確認(rèn)返貨的地址、返貨方式、返貨聯(lián)系人、及其它事宜。
我們可以多種物流方式供您選擇,從經(jīng)濟實惠的方面我們推薦您使用專線汽運:
專線物流特色:
適用于大件,大客戶??爝f和物流的差別有以下一些方面:時限、價格、體積、重量等方面不同,一般快遞都是速度快,時限要求高,體積小,重量輕。物流相對來說要運輸時間長點。物流一般是在城市與城市之間運輸大件大批量地.不送貨上門。需要客戶去貨運公司地點提貨。
專線物流到達時間:
各大城市到達時間在5-8天左右,東北地區(qū),以及新疆/西藏或其它偏遠(yuǎn)地區(qū),到達時間可能在8-16天左右。一次中轉(zhuǎn)城市以及各縣城。到達時間也會超過10天以上。二次或三次中轉(zhuǎn)縣城,時間可能會超過20天左右。如果急需要產(chǎn)品的客戶,請選擇快遞運輸。以免擔(dān)誤您寶貴的時間。
專線物流運輸費用:
各大近鄰城市起步價:10-20元一箱。東北地區(qū),以及新疆/西藏或其它偏遠(yuǎn)地區(qū)起步30元一箱。中轉(zhuǎn)城市以及各縣城起步30元一箱。大箱費用另算。
特別說明:
以上運輸價格為專線貨運報價,如客戶走其它物流運費不一樣。(如:德邦/新邦/佳吉等貨運公司,收費比專線要高)
如有疑問請請咨詢客服人員。。。。