☆ 產(chǎn)品缺貨了怎么辦?
由于我們批發(fā)的商品過多.某些您訂購的商品有時會出臨時現(xiàn)缺貨物的情況.
①閑時:夢臻美飾品會電話或者網(wǎng)上通知您.在您確認后.按照您委托的方式處理您的訂單。
②忙時:夢臻美飾品不進行任何形式通知,直接在清單上備注后即發(fā)出。
③:任何包裹發(fā)出后,不接受因缺貨而整個訂單退單。介意的請?zhí)崆奥?lián)系客服查庫存,如配貨時還是臨時出現(xiàn)缺貨情況的,參照①,②條方式處理。不能接受的不要下單。
☆ 款到不發(fā)貨怎么辦?
除特殊原因,夢臻美飾品承諾是款到48小時內(nèi)發(fā)貨,節(jié)假日順延。(盡力做到:當天14點前款到,當天發(fā);當天14點后款到,明天下午發(fā)貨)
注: 每周六或周日我們會擇一天為休息日,個別國家法定假日如有休息,都不屬于工作時間。
客戶收貨須知:
簽收時請盡量驗貨,數(shù)量和質(zhì)量問題請在收貨后48小時內(nèi)提出。
運費收取:
請參照我們店招說明,如默認快遞不到的地方,請自覺聯(lián)系客服改運費后再付款。
退換貨申明:
正常簽收后的產(chǎn)品不允許退貨,不影響二次銷售的話,可以簽收后7天內(nèi)進行換貨。換貨時來回運費需自理!
選顏色/樣式規(guī)則:
部分不能分顏色或指定的產(chǎn)品只能混著發(fā),描述里面我們也盡量寫明,即使親已經(jīng)在訂單中留言,我們也只能盡量安排,沒有就只能發(fā)其他!
退運費原則:
如出現(xiàn)臨時缺貨,運費不做退款處理,因為本站的運費本身就沒收取續(xù)重,不管多少錢的貨,快遞都要收一次運費,而超重就得幫你們補貼運費,運費方面我們只虧不賺!