上架商品是否有貨？如果沒(méi)貨怎么辦？

我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷(xiāo)售，頁(yè)面顯示可拍的寶貝都是有貨的，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)。由于商品種類(lèi)較多，每天銷(xiāo)量較大未能及時(shí)下架

造成的缺貨情況，請(qǐng)您諒解，我們會(huì)通過(guò)電話或者旺旺與您取得聯(lián)系并處理。

我們已經(jīng)付款，什么時(shí)候發(fā)貨，要多久可以收到貨？

由于每天發(fā)貨量比較大，我們會(huì)在您付款成功后24-28小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因?yàn)榫嚯x、天氣以及不確定因素影響。

如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題和缺貨的情況怎么辦？

如果收到貨后貨品有缺貨或質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服，有質(zhì)量問(wèn)題的，請(qǐng)您收到貨后及時(shí)拍下圖片并發(fā)給客服。

我收到貨了，不過(guò)不是很喜歡，是否可以退換？

如果您對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意、不喜歡，在沒(méi)有使用過(guò)，不影響二次銷(xiāo)售的情況下，菌可以退換，運(yùn)費(fèi)自理。

以下情況不退換

A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；

B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；

C未按正常方法使用或貯存；

D超出售后服務(wù)期限的商品；

E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天的風(fēng)扇冬天的保暖貼）；

F對(duì)于我們公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。

請(qǐng)?jiān)诳爝f人員送貨上門(mén)簽收時(shí)當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量及商品，如清點(diǎn)少貨時(shí)請(qǐng)及時(shí)電話聯(lián)系我們。
丟件查實(shí)：先核對(duì)快遞單重量及收貨后貨品原樣的重量，保存好包裝袋，拍照聯(lián)系客服，客服會(huì)盡快幫

您聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)核實(shí)出庫(kù)底單重量，并通過(guò)軟件核實(shí)發(fā)出的貨品，如確實(shí)少發(fā)，我們也會(huì)盡快給您安排補(bǔ)發(fā)。

如核實(shí)都已正常發(fā)貨，又未清點(diǎn)貨物數(shù)量及查看物品受損情況而簽收的，由個(gè)人承擔(dān)損失。