一．關(guān)于鞋子的尺碼問題
1.當(dāng)收到鞋子時先試穿，若尺碼不合適我們可以為您調(diào)換尺碼！請您務(wù)必在試穿時在地上鋪張報紙或是其他紙張之類以免鞋子弄臟影響我們二次銷售，退回后如能看出臟跡，或者鞋子配件吊牌不全，會影響我們二次銷售的，一律不予調(diào)換！
2.調(diào)換尺碼的運費支付情況：
1）由于我們的疏忽發(fā)錯尺碼，這樣是我們的責(zé)任，往返運費自然由我們承擔(dān)！
2）由于個人原因需要調(diào)換尺碼，將有您承擔(dān)往返運費！
3）調(diào)換尺碼只需支付運費，不收取任何手續(xù)費用!
二．七天無理由退換貨問題
1.由于我們的失誤導(dǎo)致鞋子發(fā)現(xiàn)款式、顏色、鞋碼等情況
2.發(fā)過去的鞋子出現(xiàn)斷底斷面、大面積開膠、脫漿掉色等嚴(yán)重質(zhì)量問題
3.退換的鞋子不能影響我們二次銷售，如有贈品的也要一并退回
溫馨提示：客戶主觀原因-無質(zhì)量原因的需要客戶支付全額來往郵費，免郵產(chǎn)品客戶退換貨的，需要支付來往郵費（因為第一次運費是賣家承擔(dān)的），敬請見諒。
三．關(guān)于鞋子的質(zhì)量問題
1）在買家收到鞋子的當(dāng)天，如果發(fā)現(xiàn)鞋子有明顯的質(zhì)量問題（開膠斷面有裂痕等）請先拍下圖片給售后客服，待核實情況后，我們將無條件給您退換，往返運費會由我們承擔(dān)!
2）特價、促銷的鞋子有小的瑕疵屬于正常現(xiàn)象不予退換，有嚴(yán)重質(zhì)量問題影響穿著可以維修，運費需賣家承擔(dān)。
溫馨提示：
1.請不要把膠帶直接粘在鞋盒上，否則我們將拒收。即便我們簽收了也不予處理而重新返回買家！另外，不要發(fā)郵局平郵，我們會拒收一切郵局平郵和快遞到付件?。ㄈ绻麘?yīng)該我們承擔(dān)郵費給客人退換的，也請客人先行支付，退回后我們會把郵費轉(zhuǎn)還給您的，快遞到付費用很高希望買家諒解。）
2.再次強調(diào)一定要保護好鞋盒，原包裝返回！買家退換時一定要有紙箱，不然在發(fā)回途中鞋盒會被擠壓，到達(dá)我們這里時鞋盒已變得慘不忍睹而影響鞋子的退換!

劃線價格：劃線的價格可能是商品的銷售指導(dǎo)價或該商品的曾經(jīng)展示過的銷售價等，并非原價，僅供參考。
未劃線價格：未劃線的價格是商品在阿里巴巴中國站上的銷售標(biāo)價，具體的成交價格根據(jù)商品參加活動，或因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化，最終以訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)。
活動預(yù)熱狀態(tài)下：
劃線價格：劃線的價格是商品在目前活動預(yù)熱狀態(tài)下的銷售標(biāo)價，并非原價，具體的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化，最終以訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)。
未劃線價格：未劃線的價格可能是商品即將參加活動的活動價，僅供參考，具體活動時的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化，最終以活動是訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)。
*注：前述說明僅當(dāng)出現(xiàn)價格比較時有效。若商家單獨對劃線價格進(jìn)行說明的，以商家的表述為準(zhǔn)。