*溫馨提醒*
當(dāng)您拍下寶貝時我們認(rèn)為您已經(jīng)理解并接受以下條款。
1、所有產(chǎn)品出貨前都經(jīng)過嚴(yán)格檢查,盡管這樣我們也不能完全產(chǎn)品沒有問題,但我們期望您更多的滿意和支持!請您在收到我們的產(chǎn)品后,如有任何的不滿意或不明白之處,請務(wù)必與我們的客服人員聯(lián)系,我們將盡較大的努力給您滿意的答復(fù)和較好的解決辦法,請不要隨便給予差評或中評(經(jīng)驗表明,不滿往往僅出于誤會)。良好的信譽(yù)來之不易,我們對它異常珍惜,也希望能得到您的理解和支持。請相信我們的真誠、相信我們的能力,我們會在短時間內(nèi)解決所有的問題,謝謝!
2、關(guān)于收貨:無論是本人還是委托他人收件時,請務(wù)必當(dāng)著快遞面拆開檢查(確定物品的完好以及數(shù)量的正確)無誤后再簽收,如發(fā)現(xiàn)物品破碎或缺少,包裝內(nèi)進(jìn)水等(問題問題)請拒絕簽收,如您在簽收后(再才)發(fā)現(xiàn)問題,再找快遞公司,他們將會不認(rèn)帳的!我們也沒有理由向快遞索取賠償,同時我們也不包賠您的損失,后果只能由能自己承擔(dān),請您務(wù)必注意這一點!
3、關(guān)于質(zhì)量:很多買家在購買前都會問我們的客服:“質(zhì)量么樣?”每次我都回復(fù):“質(zhì)量沒問題,物有所值”。確實我們所有的產(chǎn)品都是用全新的料生產(chǎn),質(zhì)量請放心。但是對于一件東西質(zhì)量的好與壞每個人衡量的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,我們盡量做到同樣的商品我們比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量我們比價格,希望親們注重性價比!
一、收貨須知
1、收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)功能性失效的產(chǎn)品,請及時聯(lián)系我們。逾期不予受理。
2、客戶對產(chǎn)品顏色或款式的,我們會盡力滿足,但不一定(如倉庫庫存無法滿足要求)。如因顏色和款式不符合不屬質(zhì)量問題,將不予退換貨(客戶可注明無法按要求配貨的,可做缺貨處理)。
3、客戶在收貨時,發(fā)現(xiàn)外包裝箱是破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運輸問題產(chǎn)生破損等質(zhì)量,請讓相關(guān)運輸公司出據(jù)加蓋鮮章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進(jìn)行索賠.
4、未按要求收貨的,如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、所有客戶請保護(hù)好產(chǎn)品包裝的完整、配件或相關(guān)資料的,產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,在規(guī)定的時間內(nèi)我們都將給于退換貨.(若因買家主觀原因要求退貨,交易產(chǎn)生的來回郵費由買家承擔(dān)。)
二、退貨須知
1、以下條件不能享受退換:退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關(guān)資料不齊;未經(jīng)下授權(quán)擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產(chǎn)品保質(zhì)期;退回產(chǎn)品貼過標(biāo)簽,產(chǎn)品弄虛做假的。
2、客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時,在未與客服溝通情況下,以平郵或者其他到付方式退貨,由此產(chǎn)生的運費,公司將拒絕簽收 。
3、退貨包裹一律用實名退貨(即填寫訂貨人姓名),退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通,并傳退貨清單,退貨包裹內(nèi)必須附帶退貨清單,以方便工作人員查詢包裹時省時省力,提率為客戶更好的服務(wù)。
4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。
5、不滿意、以想象中為理由,實際沒有質(zhì)量問題退貨的,不予受理,退貨運輸費用由客戶自己支付。
6、請勿將非本公司的商品退回,如有此商品,我們將不予退還。
7、退貨流程:1、添寫退貨登記表----2、將填好的表發(fā)給售后客服確認(rèn)后---3、退回壞貨,退貨登記表一并寄回。---4、收到退貨經(jīng)檢驗后三天內(nèi)給出本次退貨的受理意見,保持和售后客服之間聯(lián)系。核算無誤后,并將可退貨物金額計算出,退回您的支付寶帳戶
發(fā)物流的,超過7天沒有收到貨,請一定聯(lián)系我們!