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案例:2014年11月11號(hào),買家劉海在我司購買產(chǎn)品3400元,收貨地址云南大理。收到訂單后,11月12號(hào)我司用EMS發(fā)貨,且系統(tǒng)默認(rèn)收取了5元運(yùn)費(fèi),而實(shí)際上我們公司付給快遞公司的運(yùn)費(fèi)為291元。11月16號(hào)到達(dá)目地,快遞員聯(lián)系我司,聲稱沒有此人。11月20號(hào)買家劉海聯(lián)系我們聲稱點(diǎn)錯(cuò)地址了,現(xiàn)在不需要了請(qǐng)盡快退款且不愿意支付運(yùn)費(fèi)。后續(xù)客服介入,強(qiáng)行扣除582元運(yùn)費(fèi),貨物從云南返回?!救绻蠹沂桥笥巡毁嶅X,哪怕稍微虧些,我們?cè)敢鉃槟?wù)。如果大家是敵人,我們將戰(zhàn)斗到底】 誠可成食品有限公司感謝大家對(duì)本店的持,我們本著全國人人平等的原則苦心經(jīng)營,不欺不騙,愿大家生意霍霍,財(cái)源滾滾。