1、關(guān)于快遞

我們默認(rèn)【郵政快遞】，如需其他快遞請與客服聯(lián)系

2、關(guān)于發(fā)貨時(shí)間

我們會在您付款成功后盡快安排發(fā)貨，一般情況下周一到周六當(dāng)天下午4點(diǎn)之前的訂單都會盡量安排當(dāng)天發(fā)貨，最遲不會超過48小時(shí)。促銷以及節(jié)假日將會推遲發(fā)貨，時(shí)間另外通知。

3、關(guān)于貨物簽收

請簽收貨物時(shí)，按照以下流程操作，以免造成不必要的損失。

因?yàn)樗胸浳锒际峭ㄟ^快遞或物流送貨，請?jiān)诤炇諘r(shí)當(dāng)場打開包裹，里面有我們的送貨單，請按照送貨單的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，如果數(shù)量有誤，請及時(shí)用旺旺聯(lián)系客服，或者撥打我們的電話：18768501283，如果您未及時(shí)清點(diǎn)數(shù)量，過段時(shí)間發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對，我們將不承擔(dān)責(zé)任，謝謝理解。

4、支持15天無理由退換貨

我們承諾15天內(nèi)可以退換貨一次，在您簽收起15天內(nèi)如不滿意，在不影響二次銷售的情況下，我們支持退換貨一次，更換貨物產(chǎn)生的來回費(fèi)用買家承擔(dān)，換貨服務(wù)不支持以原價(jià)產(chǎn)品價(jià)格換活動產(chǎn)品價(jià)格或者以高換低（例如：購買金額300元換貨后的金額100元，我們是不退差價(jià)的，最好是換同樣金額的產(chǎn)品）

換貨詳情如下：

第一步：請用小紙條寫上換貨商品的款號、顏色、數(shù)量以及您的聯(lián)系方式，放到快遞包裹里面寄回，以便我們的售后處理。

第二步：通知客服并告知換貨詳情，聯(lián)系快遞發(fā)貨寄回給我們（務(wù)必填寫購買人的信息，如聯(lián)系人和手機(jī)號碼等），并保留快遞底單。

退換貨注意事項(xiàng)：

A、請?zhí)顚憮Q貨商品款號、顏色、數(shù)量以及您的聯(lián)系方式；

B、如購買時(shí)有附送贈品需要一并寄回，倉庫拒收到付、平郵等快遞件；

C、質(zhì)量有問題換貨的，需您先行墊付郵費(fèi)，收到貨物后我們會核實(shí)質(zhì)量情況，如果屬實(shí)我們會報(bào)銷您墊付的郵費(fèi)。（墊付郵費(fèi)使用支付寶轉(zhuǎn)賬進(jìn)行退還）；

D、換貨必須滿足活動條件，如果不滿足條件將按照實(shí)際支付金額重新計(jì)算；

E、換貨商品不支持換低價(jià)貨物并退差價(jià)，如需換高價(jià)貨物需聯(lián)系客戶補(bǔ)齊差價(jià)；

5、以下情況不予退貨

A、因個人故意損壞商品的；

B、顧客在簽收時(shí)未及時(shí)查看受損情況直接簽收的；

C、贈送物品不參與售后服務(wù)范圍；

6、客服相關(guān)

因客戶咨詢量大，若客服無法即時(shí)回復(fù)，請?jiān)谕粞?，我們將第一時(shí)間給您回復(fù)，或者您也可以選擇自助購物。如有不周之處，還忘親們多多包涵！

客服在線時(shí)間：早上8：00--下午5：00，特殊情況可聯(lián)系：18768501283

7、關(guān)于換貨運(yùn)費(fèi)責(zé)任方判定問題

A、非質(zhì)量問題而產(chǎn)生的換貨行為，來回運(yùn)費(fèi)須買家承擔(dān)；

B、如有質(zhì)量問題的商品，買家先行墊付寄回的快遞費(fèi)用，收到退回貨物后，我們將報(bào)銷您的快遞費(fèi)用。

C、倉庫拒收一切到付件，為減少不必要的損失，請杜絕發(fā)到付件。