武義斯丹帝休閑用品有限公司于2014年購買用于天貓經(jīng)營，位于永康產(chǎn)業(yè)帶。關(guān)聯(lián)合作工廠成立于2002年，2012年增設(shè)了戶外燒烤架事業(yè)部。現(xiàn)擁有資產(chǎn)5000多萬，廠房占地面積3500平方米，員工60多人。產(chǎn)品出口美國、歐洲、日本等三十多個(gè)國家和地區(qū)。線下批發(fā)市場(chǎng)50多人，線上多個(gè)平臺(tái)合作商。

一、關(guān)于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運(yùn)費(fèi)怎么算？

所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差，有問題的請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。

二、關(guān)于顏色

網(wǎng)頁商品顏色、圖案、包裝等信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；如果產(chǎn)品顏色、圖案、包裝等和阿里巴巴上的描述不一樣，不屬于質(zhì)量問題，我們不接受退貨；

三、發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)嗎，可以選款式嗎？

關(guān)于款式及顏色問題，配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注，寫上貨號(hào)，款式，比如：Y1：黑色），我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好，但是難免會(huì)缺，希望大家包容下。大件寫留言備注小件隨機(jī)發(fā)的。顏色款式隨機(jī)發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨即發(fā)了，請(qǐng)見諒！一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注的。

四、大概多久能到？
江浙滬一般1-2天到，安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天！

五、什么時(shí)候發(fā)貨？
關(guān)于發(fā)貨：付款成功后12~~48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨），因?yàn)榍懊孢€有很多單要排，而且有很多客戶需要補(bǔ)拍，改地址，所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)！我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的！希望大家能理解！

我們合作快遞公司是優(yōu)速快遞，請(qǐng)登錄www.uc56.com優(yōu)速查詢。

六、關(guān)于質(zhì)量問題退換貨

1.收貨15天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累5件產(chǎn)品退貨，退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。請(qǐng)累計(jì)5-10件產(chǎn)品用普通物流退回，運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、順豐，如有違反運(yùn)費(fèi)自理。

2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通，請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。

3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會(huì)盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對(duì)于運(yùn)輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來負(fù)全部責(zé)任，但是必須在收貨后3天內(nèi)提出且在3天內(nèi)填寫售后服務(wù)表登記起來。收貨后3天內(nèi)未提出有運(yùn)輸中貨損時(shí)則默認(rèn)為本次貨物完好收到。

5.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，貨物直接返給客戶的權(quán)利。

6.以下條件不能享受退換：

A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；

B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；

C未按正常方法使用或貯存；

D超出售后服務(wù)期限的商品。

E客戶使用不當(dāng)不予退還。

7.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)，同時(shí)，良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。

8.以上關(guān)于，破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理，如重量沒有達(dá)到5件以上，若客人要退回，運(yùn)費(fèi)自理。

七、關(guān)于滯銷貨物退換貨

1.收貨15天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）有滯銷貨物我公司予于退貨，退貨前請(qǐng)先與售后客服聯(lián)系，請(qǐng)?zhí)顚懯酆蠓?wù)表，并且在退回的貨物中放退貨明細(xì)，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。

2.退回的貨物要求包裝完好（請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫）確保未折封包裝、未使及不影響二次銷售（否則恕不退換）。

3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會(huì)盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符我方不予承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4.由于我們提供的退換貨時(shí)較長，對(duì)于我公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。

5.無質(zhì)量問題退貨我司一律打八折退款。若我司收到貨物有較嚴(yán)重的損壞我司會(huì)提供產(chǎn)品圖片給客戶，按收到產(chǎn)品可以使用程度，由售后與您協(xié)商處理。貨款給您打回支付寶中或者打到預(yù)存款里。

八、由于港澳臺(tái)地區(qū)，運(yùn)費(fèi)差異問題，如有需要退換貨的客戶，請(qǐng)先與我公司售后客服聯(lián)系，雙方協(xié)商解決。

九關(guān)于物流

外省一般都是發(fā)物流的，物流直通全國，只要是市級(jí)以上的城市基本都到，縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。

物流公司服務(wù)良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢我們到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)，找一個(gè)離你們最近的物流。然后告訴我們的物流電話，我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去。