問：哪些屬于包退換保修范圍？

答：在本店購買硒鼓、墨盒、色帶在使用過程中出現(xiàn)以下情況，屬包退換保修范圍

1、由產(chǎn)品本身故障引起的異常

2、由產(chǎn)品本身引起的不兼用、不識別等造成機器不工作

3、印品出現(xiàn)：底灰、黑邊、黑條、白條等影響打印質量的問題

問：哪些不屬于包退換范圍？

答：1、私自私下或者損壞貼有公司碎封條紙

2、因使用不干膠或相關帶有粘性的紙張，導致感光鼓上有明顯膠痕或傷痕

3、感光鼓表面有明顯人為劃傷，異物劃傷或損壞或摔傷痕跡

4、封條已拉，打印卻無質量問題的

5、硒鼓碰撞、摔傷、斷裂、散架、再生加粉、硒鼓打洞破壞原有結構

6、碳粉、墨水容量低于30%

7、硒鼓粉盒里面的碳粉、墨盒里面的墨水用完后再次添加

8、自簽收之日起，15天內如有質量問題來回郵費我們承擔-按照運費險標準報銷

運費，包退包換：超過15天來回郵費各自承擔：超過3個月的不在保修范圍

常見問題

問：我選的這款商品有貨嗎？什么時候能發(fā)貨？

答：店鋪所銷售的商品均有貨，18點之前付款的訂單，當日即可發(fā)出（重大節(jié)假日除外）

特殊型號發(fā)貨時間不超過72小時（特殊偏門以及數(shù)量巨大訂單以實際溝通為準）

問：請問發(fā)什么物流？

答：默認發(fā)韻達、匯通、郵政小包（不到地區(qū)發(fā)郵政）

在補郵費差價的情況下，也可以發(fā)順豐速運，海外暫不直郵，如有需要請先聯(lián)系客服。

問：簽收驗貨需要注意什么？

答：收到貨物時，請務必是本人親自檢查所收貨物與您訂購的型號、數(shù)量是否破損等

信息，如不符合請拒收。

問：收到貨物不會操作，不知如何使用。

答：可以在線咨詢我們客服，我們會盡力為您解答怎樣操作使用，必要時可采取遠程

協(xié)助，需要您的配合。

溫馨提示

本店多有頁面所顯示商品“價格”或“專柜價”字樣，并非《中華人民共和國價格

法》及《禁止價格欺騙行為的規(guī)定》中所指商品“原價”含義。僅為建議零售價。請消費者以實際訂單所需要付款金額為準。請勿混淆

價格說明

劃線價格：劃線的價格可能是商品的專柜吊牌價或正品零售價指導價或該商品的曾經(jīng)展

示過的銷售價等，僅供您參考。

未劃線價格：未劃線價格是商品在淘寶的銷售標價：具體的成交價格可能因會員使用優(yōu)惠

券、積分等發(fā)生變化，最終以打單結算頁價格為準。

此說明僅當出現(xiàn)價格比較時有效、具體請參見《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》。若商家單獨對劃線

價格進行說明的，以商家的表述為準。