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對(duì)購(gòu)買菲杜FEIDU系列產(chǎn)品的消費(fèi)者提供以下有限承諾：
1、自產(chǎn)品購(gòu)買之日起兩年內(nèi)，經(jīng)檢查證實(shí)屬于材料或功能缺陷的，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換配件。
2、淋浴房整體產(chǎn)品終身維護(hù)。五金件保修5年，保修期內(nèi)，經(jīng)檢查證實(shí)屬于材料或功能缺陷的，免收工時(shí)費(fèi)，僅收取配件成本費(fèi)。
3、保修內(nèi)容說(shuō)明：
1）玻璃：我司保證提供的玻璃都是符合“ＣＣＣ“國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證的安全鋼化玻璃。玻璃屬易碎品，自產(chǎn)品安裝后一年內(nèi)如發(fā)生玻璃自爆，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)補(bǔ)片。一年后所有補(bǔ)片須收費(fèi)。
2）鋁材：正常情況下鋁材氧化層不會(huì)剝落、銹蝕，因誤用清潔劑、水垢集結(jié)等引起的補(bǔ)件須收費(fèi)。對(duì)于金色、鈦色等氧化著色類鋁材，同套產(chǎn)品也許存在細(xì)微色差，且與空氣、光源接觸后可能產(chǎn)生一定褪色，對(duì)此我們不作保證。
3）核心五金配件：包括門夾、墻夾、滑輪、拉手在內(nèi)，如出現(xiàn)功能性故障，我們 一年內(nèi)免費(fèi)修理或更換；免收工時(shí)費(fèi)。
4）膠條、磁條、塑料件老化屬正常損耗，我司保證一年內(nèi)的質(zhì)量。一年后須收費(fèi)。
4、保修期過(guò)后，我們將繼續(xù)為用戶提供維修服務(wù)，但將向用戶收取必要的費(fèi)用如材料、人工等費(fèi)用。對(duì)于超出保修期且廠家已淘汰的產(chǎn)品款式，我們不能保證有完全相同的配件可以提供，但將盡可能提供適合的配件。
5、以下條款不在星拓公司保證范疇，但可以實(shí)行收費(fèi)修理：
1）因故意、疏忽、誤用、不按操作指南、非正常條件下使用、事故性、不可抗力因素所導(dǎo)致的故障、損壞。
2）因沒(méi)有堅(jiān)持按我們提供的清潔保養(yǎng)指南（敬請(qǐng)參閱下文★）操作，導(dǎo)致玻璃表面或涂層產(chǎn)生頑漬、霉變、水垢。
3）任何擅自拆卸改裝過(guò)或已搬離安裝初始位置的產(chǎn)品。
4）未能提供購(gòu)買證明和產(chǎn)品合格證、保修卡。
6、如果用戶投訴內(nèi)容經(jīng)檢查不屬于公司保修權(quán)責(zé)范圍，我們將保留收取相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)的權(quán)利。
7、由于我們奉行持續(xù)改進(jìn)的政策，產(chǎn)品的改進(jìn)可能引起升級(jí)、替代產(chǎn)品，如實(shí)物與樣板存在顏色、結(jié)構(gòu)等方面的差異，以實(shí)物為準(zhǔn)，公司對(duì)此保留最終解釋權(quán)。
8、此項(xiàng)擔(dān)保適用于菲杜FEIDU品牌的淋浴房及系列產(chǎn)品。所有保修信息、產(chǎn)品功能和使用規(guī)范，會(huì)隨產(chǎn)品改進(jìn)而發(fā)生變化，恕不另行通知。部份特殊產(chǎn)品具體保修年限以該產(chǎn)品的保修條款為準(zhǔn)。
