常見問題

·我選擇的這款商品有貨嗎？什么時(shí)候能發(fā)貨？

除預(yù)售商品外，上架商品都有貨；一般情況下當(dāng)天16:00前付款當(dāng)天發(fā)貨，異常特殊訂單與16:00后付款訂單一并安排次日發(fā)貨(促銷活動(dòng)商品、預(yù)售商品按商品頁面或客服通知為準(zhǔn)，買賣雙方另有約定的以約定為準(zhǔn))。

·如果沒有按照承諾發(fā)貨我該怎么辦？

您可以先聯(lián)系客服了解您的訂單詳情，或致電：·我選擇的這款商品有貨嗎？什么時(shí)候能發(fā)貨？

除預(yù)售商品外，上架商品都有貨；一般情況下當(dāng)天16:30前付款當(dāng)天發(fā)貨，異常特殊訂單與16:30后付款訂單一并安排次日發(fā)貨(促銷活動(dòng)商品、預(yù)售商品按商品頁面或客服通知為準(zhǔn)，買賣雙方另有約定的以約定為準(zhǔn))。

·我買的商品發(fā)貨后多久能到？運(yùn)輸安全嗎？

具體到貨日期視實(shí)際運(yùn)輸情況而定，您也可參照快遞網(wǎng)站承諾時(shí)效預(yù)計(jì)或咨詢?cè)诰€客服；貨物運(yùn)輸期間我們有專人為您跟進(jìn)貨物進(jìn)度；商品包裝采用加固網(wǎng)絡(luò)包裝，同時(shí)選擇優(yōu)質(zhì)快遞公司運(yùn)輸，確保您購買商品的運(yùn)輸安全。

·和商品同一時(shí)期寄出嗎？若不是，我該如何追蹤物流。

正常情況下與商品一并發(fā)出，并擺放在包裝箱 層內(nèi)；如您收到貨后并未發(fā)現(xiàn)，可聯(lián)系我們?cè)诰€客服，客服團(tuán)隊(duì)將竭力為您處理問題。

·該怎么收貨，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？

收貨時(shí)請(qǐng)您注意觀察商品包裝外觀是否存在明顯大面積破損、浸濕等情況，如有請(qǐng)向快遞員拒收商品并立即聯(lián)系我們?cè)诰€客服；包裝確認(rèn)無誤可先開箱驗(yàn)貨，商品外觀無誤后再簽收，隨后您可根據(jù)商品說明書試用商品，試用后如出現(xiàn)商品問題或使用問題請(qǐng)與收貨后7天內(nèi)聯(lián)系我們，以免超過退換貨期限。

·15天以后的質(zhì)量問題該如何處理？

可享受我們品牌商售后服務(wù) 為您提供專業(yè)快捷的售后服務(wù).