訂購須知
關于訂貨:
本店默認發(fā)順豐、中通,目的是為了確保海鮮的新鮮。如需其他快遞要求,其他地方不到的請補郵費請聯(lián)系客服。
關于發(fā)貨:
1:海產(chǎn)品屬于易腐變質商品,不支持退換貨。發(fā)貨前我們會理貨精挑細選,采用科學包裝方法,用食品真空袋包裝比普通包裝更保鮮五倍,確保您收到貨物帶真空袋稱重夠稱夠新鮮。
2:下單后能在3天內發(fā)貨,各個地區(qū),省,市運費詳情可以參考運費模板。如有特殊情況會有客服聯(lián)系您。
廠家直銷均以真空包裝按斤出售。如果需要其他重量包裝格式,請聯(lián)系客服咨詢,默認整盒出售。
關于缺貨:
由于我們發(fā)貨都是鮮活海鮮有時節(jié),訂單眾多,每天出貨量成百上千,根據(jù)訂單配好貨之后,如有臨時斷貨缺貨的情況,我們有專職人員跟您聯(lián)系,如有不便之處敬請諒解!
關于中止訂單:
在我們沒有進入配貨程序前,您可以通知我們取消訂單;我們進入配貨程序后您中止訂單,則您需要承擔配貨人工費用,按10計算,具體問題具體分析。
關于儲存方法:
收貨后請置于冰凍冷藏狀態(tài)下。
關于簽收:
1.如發(fā)現(xiàn)盒裝有嚴重損壞,里面的貨品也損壞了,請立即聯(lián)系我們,聽我們安排再收貨!電話見快遞單上。如若簽收,一切默認沒問題。
2.如到貨以后,買方拒不簽收或者電話打不通一直聯(lián)系不上,所有損耗由買方承擔。
關于售后:
1.在您收到貨物后,請按隨貨清單仔細核對數(shù)量,到貨2天后無異議的視為交易完成。
2.本公司奉行包破損的原則,如有嚴重破損影響質量問題請?zhí)峁┫嚓P的訂單號和破損圖片發(fā)給我們的客服人員,我們會及時為您處理好,絕不會讓您花錢買腐爛變質的海鮮!
以下情況我公司不予受理
1、要下單時,請確認購買的產(chǎn)品。收到產(chǎn)品后主觀不滿意,實際沒有質量問題的退款、退貨,均不受理;
2、未仔細查閱相關供應信息的詳細說明、描述等關于產(chǎn)品的一系列問題者;
3、發(fā)貨時我公司以買家在訂單中留的地址發(fā)貨,要更換地址未跟客服人員說明的,發(fā)錯地點產(chǎn)生的費用由客戶自行承擔;
4、著急發(fā)貨未和客服人員溝通,后面著急催貨的;
5、貪小便宜、帶有放大鏡、無法容忍一絲一毫的瑕疵、 主義者。