四川盤古時代科技有限公司,物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā),物業(yè)管理APP開發(fā)
一、控制臺
物業(yè)APP開發(fā),控制臺展示當(dāng)前小區(qū)在當(dāng)日共收取物業(yè)費,車庫管理費收取總數(shù),業(yè)主數(shù)量,物業(yè)工作人員總數(shù),建筑總面積,業(yè)主活躍度,業(yè)主入住率,通過這些數(shù)據(jù)可以分析出物業(yè)公司管理的情況,同時也可以分析出小區(qū)在管理方面的漏洞,方便物業(yè)公司提高管理效率,優(yōu)化工作內(nèi)容,精簡工作流程,為小區(qū)業(yè)主提供更完善的服務(wù);以上這些數(shù)據(jù)都是以扇形圖的形式展示出來的,管理員可以清晰地看到管理的細(xì)節(jié)。
二、用戶管理
物業(yè)APP的用戶分為以下幾大類:業(yè)主,物業(yè)公司員工,供貨商。業(yè)主沒有登錄系統(tǒng)后臺的權(quán)限,可以在APP前端選擇服務(wù)項目,比如給物業(yè)公司提意見和建議,在物業(yè)APP的自建商城中購買日用品,在線聯(lián)系物業(yè)公司的員工及時處理生活中遇到的問題等等;供貨商,可以在物業(yè)管理系統(tǒng)前端聯(lián)系物業(yè)公司員工,洽談業(yè)務(wù),為小區(qū)居民提供日常用品,為小區(qū)業(yè)主提供各種服務(wù),管理員在后臺可以對供貨商集中管理,包括給供貨商評等級,等級高的供貨商即可獲得更高的采購權(quán)限,物業(yè)公司可以優(yōu)先選擇這類供貨商合作;物業(yè)公司員工,這類用戶有使用登錄后臺的權(quán)限,可以在后臺添加、刪除各種功能模塊,可以在后臺對各類用戶進(jìn)行管理,包括給部分用戶提升等級。
三、系統(tǒng)配置
菜單管理:物業(yè)APP的所有功能菜單都可以在這里集中管理,包括配置菜單功能,配置用戶使用權(quán)限,刪除管理員權(quán)限等等,各類用戶的正常使用權(quán)限,同時也杜絕了部分管理員在后臺隨意刪除功能按鈕,避免造成不必要是損失;超級管理員的權(quán)限很大,具備操控整套系統(tǒng)的全部權(quán)限,包括添加頁面、編輯頁面、添加管理員、新建管理員等等權(quán)限。
角色管理:物業(yè)APP目前有超級管理員、業(yè)務(wù)管理員、測試管理員、開發(fā)管理員等四大類管理員,不同類別的管理員有不同的操作權(quán)限,各個職位各司其職,不會出現(xiàn)管理工作混亂,杜絕系統(tǒng)使用不規(guī)范帶來的一切問題,其中超級管理員具備系統(tǒng)管理的所有功能,能夠隨意對另外幾種管理員賦予任何管理權(quán)限。
四、項目管理
社區(qū)管理:同一家物業(yè)公司會管理多個小區(qū)物業(yè),公司總部對這些小區(qū)進(jìn)行集中管理呢?管理才能更有效呢?通過物業(yè)APP對各個小區(qū)集中管理,通過一套管理系統(tǒng)即可了解所有小區(qū)的基本情況,包括小區(qū)名稱、住戶數(shù)、車位數(shù)、入住率、占地面積、具體位置、項目管理人員等等。
房屋管理:展示某一小區(qū)某一住戶的基本情況,包括房屋面積,門牌號,住戶姓名,物業(yè)費繳納情況,欠費金額,用途,使用狀況,項目負(fù)責(zé)人等等,總部通過管理情況可以快速找到相關(guān)責(zé)任人,方便今后工作的開展。
業(yè)主管理:物業(yè)APP內(nèi)所有業(yè)主的聯(lián)系方式都會錄入,當(dāng)遇到拖欠物業(yè)管理費、水費、電費等問題的時候,系統(tǒng)會自動給相關(guān)責(zé)任人以郵件的形式發(fā)送催繳通知,方便快捷,也不會出現(xiàn)失誤,提高管理效率的同時也方便業(yè)務(wù)及時處理事務(wù)。
車位管理:展示所有小區(qū)的所有車位,包括車位是出租還是私家車位,當(dāng)月應(yīng)該繳納租金或管理費,車牌號碼是,方便系統(tǒng)對這些信息進(jìn)行集中管理;對空置的車位,系統(tǒng)會自動給小區(qū)所有居民以郵件的形式進(jìn)行營銷。
五、物業(yè)管理
物業(yè)繳費:統(tǒng)計所有小區(qū)當(dāng)月繳費情況,將繳費不及時的業(yè)主篩選出來集中管理,系統(tǒng)以郵件的形式自動發(fā)送郵件給住戶,這種工作方式可以提升物業(yè)公司的工作效率;
物業(yè)員工:通過物業(yè)管理系統(tǒng)后臺,可以查看所有員工的資料,包括聯(lián)系方式、所在部門、任職崗位等等,也可以通過員工任職年限評定員工的級別;
投訴管理:小區(qū)住戶通過日常工作細(xì)節(jié)可以對物業(yè)公司進(jìn)行評價,在物業(yè)管理系統(tǒng)用戶端即可反饋,物業(yè)公司通過業(yè)主的反饋意見和建議不斷完善工作細(xì)節(jié),不斷對工作內(nèi)容進(jìn)行整改,以提升公司的整體形象和辦事效率。
報修管理:當(dāng)業(yè)主在日常生活中遇到任何需要維修的環(huán)節(jié),都可以通過物業(yè)管理系統(tǒng)客戶端向用戶物業(yè)公司反饋,物業(yè)公司會及時維修處理,在后臺可以分析出員工的工作積極性和工作態(tài)度。