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廣交會(huì)參展雖然說(shuō)是展出自己的產(chǎn)品,但實(shí)際上展出的不只只是產(chǎn)品吧,還有公司的形象,生產(chǎn)能力,信譽(yù),還有業(yè)務(wù)員個(gè)人等,我個(gè)人是這樣認(rèn)為的,所以這次看到竹子斑竹發(fā)起的這個(gè)活動(dòng),就來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)廣交會(huì)上業(yè)務(wù)員的展出的一點(diǎn)看法.
1.來(lái)個(gè)鋪墊,也就是說(shuō),作為業(yè)務(wù)員,在參展之前就應(yīng)該給公司所有能聯(lián)系上的客戶發(fā)邀請(qǐng),告訴對(duì)方你們的展位具體在里,是一期的,這樣方便客戶參加廣交會(huì)能在廣交會(huì)上不至于迷亂,方便客戶直接找到你們展位,而且對(duì)于不參加廣交會(huì)的客戶來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)跟他們聯(lián)系的契機(jī).
2.布展,布展的時(shí)候?qū)τ谡刮簧系臉悠窋[放就不用多說(shuō)了,只要看著整齊,有序,有層次,又帶點(diǎn)藝術(shù)性就可以了.這里我要說(shuō)的是可以在布展的那天先看看同行的企業(yè)都在展位,并且看看同行都帶了產(chǎn)品過(guò)來(lái),有新產(chǎn)品,這個(gè)屬于偵察了,呵呵,不過(guò)知己知彼還是有點(diǎn)好處的.還有就是要注意自己展位附近有沒(méi)有同行了,一般情況下都會(huì)有的,那么就要看好他們的位置了,不過(guò)不是踩點(diǎn)去偷人家的產(chǎn)品,這樣是犯罪的.有些企業(yè)有自己固定的客戶,這些客戶來(lái)了以后可能主要的目的是跟合作企業(yè)交流交流或者簽定新定單,順便看看有沒(méi)有別的廠家或著別的產(chǎn)品他們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)和從事,所一看到附近同行的位置,這樣方便你抓到客戶而不是漏掉客戶,說(shuō)白了就是看到客戶從別的附近的同行出來(lái)走到自己的展位后要主動(dòng)跟人家打個(gè)招呼,要不然人家可能就真的過(guò)你家門(mén)而不入了.
3.時(shí)間,廣交會(huì)天客人不么多的,第二,三,四,三天客人是多的,第五,第六天就又少了,尤其第六天,從通道的這邊能望到通道的那邊.所以要注意自己的時(shí)間分配了,前幾天晚上回去就不要逛來(lái)逛去的了,多休息保持第二天的精力充沛,后兩天可以放松一點(diǎn)了,甚至可以在后一天去買(mǎi)點(diǎn)自己喜歡的東西,很多企業(yè)都會(huì)賣(mài)樣品的.
4.跟客戶交談,這個(gè)是能體現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與能力的了,也關(guān)系著客戶手里的定單撒手不撒手的問(wèn)題.我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意:
,英語(yǔ)一定要能夠?qū)崿F(xiàn)跟客戶的正常溝通,不要求多么標(biāo)準(zhǔn)與高雅(當(dāng)然英語(yǔ)水平越高越好了),但一定要能夠?qū)崿F(xiàn)同客戶進(jìn)行交流.
第二要熟悉產(chǎn)品,不是說(shuō)知道叫名字,規(guī)格,包裝,材料,用途的就算是熟悉了,還有更多的要求比如生產(chǎn)的流程,要求樣的技術(shù),主要出口地,消費(fèi)者使用的方法等.
第三,價(jià)格不要太死,有些公司是這樣的,參展之前領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)把價(jià)格根據(jù)自己的方法和經(jīng)驗(yàn)計(jì)算出來(lái),然后給業(yè)務(wù)員,但到了業(yè)務(wù)員的手里后業(yè)務(wù)員就只擁有使用權(quán),卻沒(méi)有改動(dòng)權(quán)了,一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格變動(dòng)都要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),這樣在僅有那么幾天的參展時(shí)間里是不是很浪費(fèi)時(shí)間,業(yè)務(wù)員應(yīng)該在價(jià)格上掌握一定的浮動(dòng)空間.另外價(jià)格要隨時(shí)調(diào)整,因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)很透明了,每一個(gè)參展的企業(yè)都會(huì)在廣交會(huì)上天天打聽(tīng)同行的價(jià)格,所以業(yè)務(wù)員要根據(jù)同行的價(jià)格經(jīng)過(guò)同領(lǐng)導(dǎo)之間協(xié)商保持經(jīng)常更新價(jià)格.
第四,跟客戶談的時(shí)候要注意自己的形象,不用緊張,有些人可能會(huì)緊張,這個(gè)自己多鍛煉鍛煉,消除緊張,也不要太嚴(yán)肅了,人與人的交流是帶著情感因素的,有的時(shí)候開(kāi)一點(diǎn)小玩笑可能令大家的心情都因之而放松并愉快.但也不要都說(shuō),天南地北海闊天空的都說(shuō)會(huì)讓客人覺(jué)得浮躁了.有的客人是很多人一起來(lái)的,一個(gè)”小分隊(duì)”,所以盡量安排坐的地方讓客人坐著,也要考慮到他們,他們走來(lái)走去的了條腿承受的壓力更大.
第五,要做好交談?dòng)涗?無(wú)論客戶問(wèn)了,只要是關(guān)于生意上的就都給他記下來(lái),方便展會(huì)回去后同客戶聯(lián)系以及整理客戶資料.
第六,交談時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),我不得不承認(rèn)有些業(yè)務(wù)員非常健談,但應(yīng)該想一想,廣交會(huì)就那么幾天,浪費(fèi)一分鐘都可能錯(cuò)過(guò)一個(gè)客戶,所以跟客戶在商談的時(shí)候不要都說(shuō),挑對(duì)做生意有用的說(shuō),該說(shuō)不該說(shuō)自己要清楚,要是跟某個(gè)客戶聊的太”投機(jī)”了可能別的客人就沒(méi)時(shí)間”拜訪”你了,這樣不是很可惜,客人都有了他的資料了難道還怕他跑了?回去以后有的是時(shí)間跟客人交流.