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【企強在線，一站式企業(yè)服務平臺（http://www.qq-online.net）】CRM即客戶關系管理，企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系。近年來信息化普及到各行各業(yè)，技術日趨成熟，眾多企業(yè)都引入了新的管理模式和管理工具，對做好資料管理和客戶關系管理，脫離信息化工具是無法想象的。信息化工具較好的代表應該算是CRM客戶管理系統(tǒng)了。
20世紀90年代后，經濟開始全球化，信息化也在快速的進行著。近幾年，云計算開始走下神壇，很多云計算的應用紛紛落地。同時，云計算的全球使得傳統(tǒng)CRM軟件被Web CRM超越。
當年，微軟、Salesforce等一系列國外廠商的CRM幾乎占據(jù)了整個中國市場，不過2004年是個轉折點，國內CRM開始起色，企強在線也取得了一定的成績。
銷售管理自動化：企強在線提供了高智能的商務特性，在全面優(yōu)化銷售團隊資源方面優(yōu)點非常突出。界面友好，大大的提升了銷售人員的效率，縮短了周期，實現(xiàn)了實時的洞察力。
市場管理（業(yè)務機會）：CRM市場管理解決方案靈活易用，為滿足客戶的業(yè)務需求而設計。使用該解決方案，可以將每個受眾接觸點轉化為市場管理商機，還可以對客戶群眾未挖掘的潛在客戶資源進行利用。
擴展CRM：組織同時也需要管理邁向成功不可或缺的其他關系：員工、合作伙伴、供貨商、廠商和其他許多重要的利益相關者。企強在線針對這些案例進行自定義，并提升所有關系的價值、改善企業(yè)關聯(lián)與定位，促進卓越營運及提高業(yè)務見解。
傳統(tǒng)軟件紛紛轉型，走上云計算的道路。對于CRM來說，在線CRM能夠降低實施的成本，無需投入服務器等硬件設施，并且系統(tǒng)維護簡單，可以按需定制。
