兩會期間不少委員代表表示，多到基層調(diào)研，多聽群眾心聲，才能多發(fā)出反映基層期待、關(guān)切民生聲音。南京天煌一直以來都是想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，深入用戶中間。不斷推出網(wǎng)帶烘干機、食品烘干箱等產(chǎn)品。 南京天煌機械有限公司擁有一套完整、規(guī)范的銷售及服務(wù)工作體系，及時為用戶提供全面的購買咨詢、銷售及維修服務(wù)。我們秉持顧客是企業(yè)的上帝的原則，以顧客為關(guān)注焦點，滿足顧客的需要，真正做到顧客滿意是我們的永恒追求。公司秉承“質(zhì)量，價格從優(yōu) 用戶至上，以誠相待”的服務(wù)宗旨，不斷求新、求精，為客戶提供的服務(wù)，滿足用戶的需要。 說的多不如做的好，了解了我們的服務(wù)體系你會更加肯定我們： 1、售前服務(wù) 公司向每一用戶提供詳盡的產(chǎn)品資料，認真詳細介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況，使顧客定購前了充分了解產(chǎn)品性能和要求，根據(jù)用戶需求做好推薦和指導(dǎo)工作。方便直接到我公司直接采購的朋友我們更推薦親自操作公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種產(chǎn)品方面的疑問與難題。 2、售中服務(wù) 認真做好合同評審，確保有足夠的能力滿足顧客要求，做好與顧客的溝通，及時傳遞顧客信息，顧客要求準確、充分實現(xiàn);2.按合同要求準時交貨。貨到三天內(nèi)由市場部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現(xiàn)場安裝服務(wù)時，公司將派技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。 三、 售后服務(wù) 因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司自接到顧客投訴起24小時內(nèi)給予答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員都會盡快到達現(xiàn)場解決問題。處理質(zhì)量問題發(fā)生的一切費用，全部由本公司承擔。公司所有產(chǎn)品均實行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題均由本公司負責，并嚴格履行合同約定。對超過質(zhì)保期限的產(chǎn)品，提供維修配件并根據(jù)用戶需求積極做好維修服務(wù)工作。 相信口碑的力量，南京天煌機械(http://www.china-thgroup.com/)你擁有！