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制度是冰冷的，但it服務應該是火熱的。在制度之上，我們看到人性光輝的閃爍——關注客戶需求、提供超出常規(guī)的服務。這是合力一種選擇，也是一種態(tài)度，是一種以客戶需求為導向、以提供超出期待的服務為目標的價值取向。服務經理們，就在用他們的實際行動，踐行這種“超常規(guī)服務”。
為了取得效果，企業(yè)在與外包服務商簽合同之前還應明確以下三點：
1）確立自己的目標，在將自己的資源以及業(yè)務it外包之前，先進行深入評估。外包確實會省錢，然而在一擁而上之前應該確立一個長期且可控制的業(yè)務范圍進行外包；
2）要選擇一個切實能夠滿足企業(yè)要求的it服務提供商，供應商在本領域有經驗以及足夠的人力來完成項目？供應商是能完全勝任你的全部要求還是只能完成其中的一部分？更重要的是，服務提供商了解你的行業(yè)，特別是了解你選擇外包的戰(zhàn)略目標？
3）與服務提供商保持承諾、互助的關系。選擇一個適合自己的it外包服務商，是整個過程的關鍵。
北京合力思騰科技股份有限公司（簡稱合力思騰）是從事it服務、系統(tǒng)集成、信息防泄漏公司，為用戶提供設備選型、設計、安裝、維護的一條龍服務。公司的一貫宗旨是：“用戶至上，服務”。售前對客戶提供詳盡全面的咨詢及培訓服務，同時以完善快捷的售后服務為客戶消除后顧之憂。合力思騰公司堅持“，，認真”的經營理念，勵精圖治，視人力資源為重要的企業(yè)資產，唯才是舉，納賢善用。
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