任我行CRM是CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（自動化辦公）、OM（目標(biāo)管理）、KM（知識管理）、HR（人力資源）一體化的企業(yè)客戶管理軟件。 通過建立組織運營管理鐵三角（目標(biāo)行動-企業(yè)文化-知識復(fù)制），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理（市場-銷售-生產(chǎn)-服務(wù)）， 打造企業(yè)組織協(xié)同的運營管理平臺。 客戶管理四大標(biāo)準(zhǔn)化 工作模式標(biāo)準(zhǔn)化 ——協(xié)同的目標(biāo)管控執(zhí)行體系 目標(biāo)績效 通過對每個考核周期（年/季/月）目標(biāo)的管理，讓目標(biāo)分解到位； 狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行，評分與收入掛鉤，讓目標(biāo)執(zhí)行到位； 上級可查詢下級的各項目標(biāo)，團隊作戰(zhàn)協(xié)同，員工自我目標(biāo)管理，各崗位工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。 讓員工知道“做-么做-做到程度” 讓主管知道“管-么管-管到程度” 業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化 ——透明化的客戶和業(yè)務(wù)管控體系 客戶管理-銷售管理-服務(wù)管理-流程管理-資源管理 通過對客戶生命周期（目標(biāo)-意向-成交-放棄）的標(biāo)準(zhǔn)化客戶管理， 融入業(yè)務(wù)流程（售前-售中-生產(chǎn)-售后）的標(biāo)準(zhǔn)化管理， 建立透明的業(yè)務(wù)匯報和指揮系統(tǒng)，全方位動態(tài)反應(yīng)客戶情況， 打造透明化、全方位的業(yè)務(wù)管控平臺，加速客戶成交， 客戶關(guān)懷提高客戶滿意度， 郵件和短信營銷，讓企業(yè)不缺客戶， 建立流水線業(yè)務(wù)流程控制， 建立完整的客戶中央數(shù)據(jù)庫，員工離職不用交接。 知識體系標(biāo)準(zhǔn)化 ——人在有改善 人走無影響 公司平臺 建立人才培訓(xùn)復(fù)制系統(tǒng)和管理復(fù)制系統(tǒng)，建立24小時圖書館， 快速培訓(xùn)新人，老員工快速成長， 將帥孵化器，人在有改善，人走無影響。 文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化 ——管理者道場 筆桿子里出政權(quán) 公司平臺 “筆桿子里出政權(quán)”，建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和培訓(xùn)平臺， 給一把手提供企業(yè)價值觀傳播的平臺。 CRM客戶管理軟件幫您解決以下管理難題？ 1.員工工作沒有計劃，工作匯報寫得好，工作執(zhí)行差；交待的事情不知道執(zhí)行得么樣了；主管根本不知道員工每天在做，員工工作效率低，工作飽和度不夠。 2.領(lǐng)導(dǎo)審批手動簽字，效率低下；流程混亂，有紕漏，相互推諉；部門各自為政，內(nèi)耗嚴(yán)重；無法控制風(fēng)險點（如出差不填寫拜訪人、內(nèi)容、職位、目的等）；備檔不完整，查找不便。 3.客戶管理方式（EXCEL、名片夾、紙質(zhì)、手機）單一；資料不集中，信息不全，無法做分析和進一步營銷。公司商機情況不明不白；不清楚銷售人員的任務(wù)完成情況、完成率等。 4.會議太多，效率低；接受信息的渠道太多（QQ、郵件等）；通知公告的查看、回復(fù)等不能有效掌控，查找記錄不方便；沒有學(xué)習(xí)平臺，員工成長緩慢；企業(yè)氛圍差，公司文化無法持續(xù)有效搭建。