1. 款式多樣，顏色；產(chǎn)品均以實(shí)木（多層板）材料制成，具有良好的耐腐蝕、抗蟲(chóng)蛀功能。我們切合每種不同材料的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，通過(guò)油漆等工藝，彌補(bǔ)其不足，力求完美。

2.天氣潮濕、燥熱，如實(shí)木未做好足夠的保養(yǎng)，均會(huì)出現(xiàn)不同程度的開(kāi)裂、破損，我司5年質(zhì)量，不開(kāi)裂、不腐蝕。非人為情況下如有任何問(wèn)題，僅憑壞掉的門板，我司給予無(wú)條件更換。

3.本店都是定制產(chǎn)品，跟其它商品不同，在拍定商品、付款前，一定要咨詢賣家付款方式及訂單金額 完全滿意后在拍 切勿隨意亂拍 給本店帶來(lái)不必要的麻煩 對(duì)于其它原因 或 沒(méi)搞清楚就付款的買家 要及時(shí)跟我們客服聯(lián)系 協(xié)商解決 不要先隨意申請(qǐng)退款和隨便填寫退款原因 會(huì)給我們帶來(lái)很大傷害 謝謝大家的支持！我們做的是誠(chéng)信 實(shí)實(shí)在在做事 即使有任何原因 我們都會(huì)給您滿意解決 請(qǐng)各位買家100個(gè)放心！

• 一、售后服務(wù)說(shuō)明

  我司堅(jiān)持“質(zhì)量，用戶至上”的經(jīng)營(yíng)原則，從設(shè)計(jì)到銷售，從生產(chǎn)安裝等一切以客戶為中心，建立一套完善有序的服務(wù)體系。服務(wù)體系工作流程本公司服務(wù)體系主要有制造公司、銷售部、分公司、辦事處、客服服務(wù)部、設(shè)計(jì)部、物控部等組成。服務(wù)流程如下：

  1：售前服務(wù)：免費(fèi)設(shè)計(jì)方案，本公司由具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶接洽、溝通、匯總客戶方面的需求信息、數(shù)據(jù)信息等，并匯同設(shè)計(jì)部，根據(jù)客戶的使用現(xiàn)場(chǎng)及其他要求，針對(duì)性的設(shè)計(jì)方案、配置產(chǎn)品，做到量身定做。

  2：售中服務(wù)：在售前服務(wù)得到客戶認(rèn)可的方案后，簽訂合同后，由設(shè)計(jì)部及生產(chǎn)部，按既定方案、足量、及時(shí)的生產(chǎn)產(chǎn)品，具體負(fù)責(zé)人員與客戶隨時(shí)聯(lián)系，解答客戶的任何疑問(wèn)。

  3：售后服務(wù)：提供的服務(wù)，在貨物全部安裝完畢后，即進(jìn)入售后服務(wù)階段，對(duì)本公司所有的產(chǎn)品均提供1年的質(zhì)量期，終身維護(hù)，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、維修等多個(gè)部門為客戶提供及時(shí)的服務(wù)。

• 二、服務(wù)機(jī)構(gòu)

  本公司堅(jiān)持“產(chǎn)品未到，服務(wù)先行”，確保產(chǎn)品到里服務(wù)到里，公司在全國(guó)多地都設(shè)有辦事處或銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)。

  全國(guó)統(tǒng)一客服：400-999-2988 服務(wù)熱線：0551-67776588

  企 業(yè) Q Q：761917553 服務(wù) QQ：178437525（馬經(jīng)理）

  
  

• 三、售后響應(yīng)時(shí)間承諾

  我司對(duì)于接到甲方的服務(wù)通知，售后部門將在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢，若主要貨物的故障在48小時(shí)內(nèi)仍未處理，我司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予甲方臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施，不影響甲方的正常工作業(yè)務(wù)

• 四、質(zhì)保期內(nèi)承諾

  1、我司所供貨物質(zhì)保期限為1年，即12個(gè)月。
  2、質(zhì)保期計(jì)算方式：產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)诌_(dá)使用方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后，安裝、調(diào)試完畢至正常使用起1年，即12個(gè)月。

  3、本公司對(duì)公司產(chǎn)品提供1年的質(zhì)量，此間因公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝生產(chǎn)的家具損壞或損毀，本公司實(shí)行“三包”服務(wù)，即免費(fèi)維修，更換，退貨。

  4、因使用不當(dāng)，保管不善，意外事故等非本公司設(shè)計(jì)，制造，安裝生產(chǎn)的家具損壞或損毀，本公司提供維修或更換，僅收取較低成本費(fèi)用。

  5、在質(zhì)保期內(nèi)如果貨物中的任何部分不能通過(guò)驗(yàn)收，我司將采取一切補(bǔ)救措施以使測(cè)試能夠盡快再次運(yùn)行，再次測(cè)試費(fèi)用由我司全部承擔(dān)。

  6、在質(zhì)保期內(nèi)，我司承諾免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物來(lái)合同貨物正常運(yùn)行。7、在保修期內(nèi)，如果由于我司有缺陷的設(shè)計(jì)或生產(chǎn)造成貨物技術(shù)參數(shù)指標(biāo)和質(zhì)量與合同規(guī)格不符，我司承諾在3日內(nèi)對(duì)有問(wèn)題的貨物進(jìn)行更換，并運(yùn)送至終用戶使用現(xiàn)場(chǎng)，所有費(fèi)用由我司承擔(dān)。

  8、在保修期內(nèi)，我司售后部門和技術(shù)部門在供貨區(qū)域具有靈活、多樣的通信手段，提供每天24小時(shí)，每周7天的7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。故障響應(yīng)時(shí)間：免費(fèi)維修和更換缺陷部件的期限為我司收到通知后1小時(shí)內(nèi)提出解決問(wèn)題的辦法，如果需要到現(xiàn)場(chǎng)維修，24小時(shí)內(nèi)，技術(shù)人員到貨物現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，涉及零部件更換工作的，72小時(shí)內(nèi)完成更換工作，或提供備用方案以確保貨物的正常使用。買方在保修期后15個(gè)工作日內(nèi)仍有權(quán)對(duì)保修期內(nèi)發(fā)生的事情提出保修要求。

  9、保修期滿后，買賣雙方將簽發(fā)一份證明保修期滿合格證書(shū)。

  10、保修期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在買方要求下，我司承諾將派遣技術(shù)人員以優(yōu)惠的價(jià)格到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)合同貨物進(jìn)行檢查和維修。

  11、本合同有效期內(nèi)，我司承諾以不高于合同附件的價(jià)格提供買方擴(kuò)容所需的產(chǎn)品。

• 五、零備品、備件質(zhì)保期滿后服務(wù)方案承諾

  1、質(zhì)保期滿后我司承諾對(duì)買方零部件的長(zhǎng)期有償供給，且不高于市場(chǎng)價(jià)。

  2、質(zhì)保期滿后我司承諾仍會(huì)以不高于向其他客戶的供貨價(jià)格，并長(zhǎng)期向買方提供所需的備品備件，或向買方提供備品備件的供貨渠道

  六、其他服務(wù)承諾

  1、免費(fèi)CAD設(shè)計(jì)方案，向您完美的展示您所需家具配置的三維場(chǎng)景，尺寸，效果美觀，一目了然，并為您推薦適合的產(chǎn)品，已經(jīng)提供免費(fèi)樣品現(xiàn)場(chǎng)效果展示。

  2、對(duì)買方搬遷或布局調(diào)整，我司可提供搬遷或布局的相關(guān)服務(wù)，為了配合買方的實(shí)際工作需要可提供家具暫借費(fèi)用及有償?shù)募揖叻路?wù)。

  3、提供家具的清洗服務(wù)，或免費(fèi)培訓(xùn)貴單位清潔人員，正確對(duì)家具進(jìn)行保潔護(hù)理。

  4、每年定期派售后服務(wù)人員進(jìn)行回訪，以了解所供貨物的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

  5、我司供貨后承諾在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)買方有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)直至買方有關(guān)人員掌握家具的一般安裝及保養(yǎng)。

  6、我司負(fù)責(zé)接待買方人員進(jìn)行廠驗(yàn)，廠驗(yàn)時(shí)買方可要求我司提供采購(gòu)本次貨物所需原材料的發(fā)票或購(gòu)貨合同等票據(jù)原件供買方審核，如發(fā)現(xiàn)有與報(bào)價(jià)文件所申明內(nèi)容不符情況發(fā)生，買方有權(quán)取消本次本次貨物購(gòu)銷合同，所有因此給雙方帶來(lái)的一切損失、責(zé)任，全部由我司承擔(dān)。

  工廠實(shí)拍