產(chǎn)品分類 更多>>
1. 款式多樣，顏色齊全；產(chǎn)品均以進(jìn)口實木（多層板）材料制成，具有良好的耐腐蝕、抗蟲蛀功能。我們切合每種不同材料的優(yōu)點以及缺點，通過油漆等工藝，彌補(bǔ)其不足，力求完美。
2.天氣潮濕、燥熱，如實木未做好足夠的保養(yǎng)，均會出現(xiàn)不同程度的開裂、破損，我司5年質(zhì)量保證，不開裂、不腐蝕。非人為情況下如有任何問題，僅憑壞掉的門板，我司給予無條件更換。
3.本店都是定制產(chǎn)品，跟其它商品不同，在拍定商品、付款前，一定要咨詢賣家付款方式及訂單金額 完全滿意后在拍 切勿隨意亂拍 給本店帶來不必要的麻煩 對于其它原因 或 沒搞清楚就付款的買家 要及時跟我們客服聯(lián)系 協(xié)商解決 不要先隨意申請退款和隨便填寫退款原因 會給我們帶來很大傷害 謝謝大家的支持！我們做的是誠信 實實在在做事 即使有任何原因 我們都會給您滿意解決 請各位買家100個放心！
合肥萊茵家具有限公司成立于2002年，是一家專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營櫥柜，衣柜，家具同時也是打造高端名貴原木定制系列產(chǎn)品生活館。整體家裝一
體化解決方案，公司業(yè)務(wù)主要分為三大板塊，1.零售板塊，2.工程板塊，3.招商加盟板塊。工廠位于肥東工業(yè)園。公司一直以來致力于櫥柜、
衣柜的生產(chǎn)和研發(fā)，發(fā)展至今已成為安徽櫥柜、衣柜行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。品牌先后榮獲“消費者信得過企業(yè)”“全國合格評定質(zhì)量達(dá)標(biāo)信譽(yù)品
牌”；”中國著名品牌”“安徽市場公認(rèn)名牌”“上海世博會安徽櫥柜行業(yè)指定參展商” 并通過中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品、ISO14001環(huán)境管理、ISO9000
質(zhì)量管理等權(quán)威認(rèn)證。萊茵產(chǎn)品覆蓋安徽，江蘇，江西，各個城市，“萊茵”品牌專賣店、目前全國有40多家分店。
一、售后服務(wù)說明
我司堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的經(jīng)營原則，從設(shè)計到銷售，從生產(chǎn)安裝等一切以客戶為中心，建立一套完善有序的服務(wù)體系。服務(wù)體系工作流程本公司服務(wù)體系主要有制造公司、銷售部、分公司、辦事處、客服服務(wù)部、設(shè)計部、物控部等組成。服務(wù)流程如下：
1：售前服務(wù)：免費設(shè)計方案，本公司由具體項目負(fù)責(zé)人與客戶接洽、溝通、匯總客戶方面的需求信息、數(shù)據(jù)信息等，并匯同設(shè)計部，根據(jù)客戶的使用現(xiàn)場及其他要求，針對性的設(shè)計方案、配置產(chǎn)品，做到量身定做。
2：售中服務(wù)：在售前服務(wù)得到客戶認(rèn)可的方案后，簽訂合同后，由設(shè)計部及生產(chǎn)部，按既定方案優(yōu)質(zhì)、足量、及時的生產(chǎn)產(chǎn)品，具體負(fù)責(zé)人員與客戶隨時聯(lián)系，解答客戶的任何疑問。
3：售后服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在貨物全部安裝完畢后，即進(jìn)入售后服務(wù)階段，對本公司所有的產(chǎn)品均提供1年的質(zhì)量保證期，終身維護(hù)，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、運輸、安裝、維修等多個部門為客戶提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。
二、服務(wù)機(jī)構(gòu)
本公司堅持“產(chǎn)品未到，服務(wù)先行”，確保產(chǎn)品到哪里服務(wù)到哪里，公司在全國多地都設(shè)有辦事處或銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)。
全國統(tǒng)一客服：400-999-2988 服務(wù)熱線：0551-67776588
企 業(yè) Q Q：761917553 服務(wù) QQ：178437525（馬經(jīng)理）
三、售后響應(yīng)時間承諾
我司對于接到甲方的服務(wù)通知，售后部門將在接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，市內(nèi)2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢，若主要貨物的故障在48小時內(nèi)仍未處理，我司將免費提供相同檔次的貨物予甲方臨時使用或采取應(yīng)急措施，不影響甲方的正常工作業(yè)務(wù)
四、質(zhì)保期內(nèi)承諾
1、我司所供貨物質(zhì)保期限為1年，即12個月。
2、質(zhì)保期計算方式：產(chǎn)品運輸?shù)诌_(dá)使用方現(xiàn)場驗收合格后，安裝、調(diào)試完畢至正常使用起1年，即12個月。3、本公司對公司產(chǎn)品提供1年的質(zhì)量保證，此間因公司產(chǎn)品設(shè)計、制造、安裝生產(chǎn)的家具損壞或損毀，本公司實行“三包”服務(wù)，即免費維修，更換，退貨。
4、因使用不當(dāng)，保管不善，意外事故等非本公司設(shè)計，制造，安裝生產(chǎn)的家具損壞或損毀，本公司提供維修或更換，僅收取最低成本費用。
5、在質(zhì)保期內(nèi)如果貨物中的任何部分不能通過驗收，我司將采取一切補(bǔ)救措施以使測試能夠盡快再次運行，再次測試費用由我司全部承擔(dān)。
6、在質(zhì)保期內(nèi)，我司承諾免費維修或更換有缺陷的貨物來保證合同貨物正常運行。7、在保修期內(nèi)，如果由于我司有缺陷的設(shè)計或生產(chǎn)造成貨物技術(shù)參數(shù)指標(biāo)和質(zhì)量與合同規(guī)格不符，我司承諾在3日內(nèi)對有問題的貨物進(jìn)行更換，并運送至最終用戶使用現(xiàn)場，所有費用由我司承擔(dān)。
8、在保修期內(nèi)，我司售后部門和技術(shù)部門在供貨區(qū)域具有靈活、多樣的通信手段，提供每天24小時，每周7天的7*24小時響應(yīng)服務(wù)。故障響應(yīng)時間：免費維修和更換缺陷部件的期限為我司收到通知后1小時內(nèi)提出解決問題的辦法，如果需要到現(xiàn)場維修，24小時內(nèi)，技術(shù)人員到貨物現(xiàn)場進(jìn)行維修，涉及零部件更換工作的，72小時內(nèi)完成更換工作，或提供備用方案以確保貨物的正常使用。買方在保修期后15個工作日內(nèi)仍有權(quán)對保修期內(nèi)發(fā)生的事情提出保修要求。
9、保修期滿后，買賣雙方將簽發(fā)一份證明保修期滿合格證書。
10、保修期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在買方要求下，我司承諾將派遣技術(shù)人員以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對合同貨物進(jìn)行檢查和維修。
11、本合同有效期內(nèi)，我司承諾以不高于合同附件的價格提供買方擴(kuò)容所需的產(chǎn)品。
五、零備品、備件質(zhì)保期滿后服務(wù)方案承諾
1、質(zhì)保期滿后我司承諾對買方零部件的長期有償供給，且保證不高于市場價。
2、質(zhì)保期滿后我司承諾仍會以不高于向其他客戶的供貨價格，并長期向買方提供所需的備品備件，或向買方提供備品備件可靠的供貨渠道
六、其他服務(wù)承諾
1、免費CAD專業(yè)設(shè)計方案，向您完美的展示您所需家具配置的三維場景，精準(zhǔn)尺寸，效果美觀，一目了然，并為您推薦適合的產(chǎn)品，已經(jīng)提供免費樣品現(xiàn)場效果展示。
2、對買方搬遷或布局調(diào)整，我司可提供搬遷或布局的相關(guān)服務(wù)，為了配合買方的實際工作需要可提供家具暫借費用及有償?shù)募揖叻路?wù)。
3、提供家具的清洗服務(wù)，或免費培訓(xùn)貴單位清潔人員，正確對家具進(jìn)行保潔護(hù)理。
4、每年定期派售后服務(wù)人員進(jìn)行回訪，以了解所供貨物的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
5、我司供貨后承諾在現(xiàn)場對買方有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)直至買方有關(guān)人員掌握家具的一般安裝及保養(yǎng)。
6、我司負(fù)責(zé)接待買方人員進(jìn)行廠驗，廠驗時買方可要求我司提供采購本次貨物所需原材料的發(fā)票或購貨合同等票據(jù)原件供買方審核，如發(fā)現(xiàn)有與報價文件所申明內(nèi)容不符情況發(fā)生，買方有權(quán)取消本次本次貨物購銷合同，所有因此給雙方帶來的一切損失、責(zé)任，全部由我司承擔(dān)。
工廠實拍
