1.體系診斷
項目啟動后,久順根據(jù)接受委托方的企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品種類和服務復雜程度確定時間,一般在三個工作日內(nèi)完成。
2.分析策劃
體系分析策劃由咨詢師與委托方體系項目小組協(xié)商完成。
3.培訓服務
久順做如下培訓:
標準培訓:對委托方領導、項目各部門負責人進行標準及管理體系知識普及培訓。
內(nèi)審員培訓:培訓內(nèi)容要包括標準內(nèi)容和內(nèi)審知識,對內(nèi)審員進行考試,試卷及結果進行存檔,作為內(nèi)審員培訓證書的發(fā)證依據(jù)。
4.管理體系的分析與評審
咨詢師與委托方體系項目小組共同分析和評審管理體系的現(xiàn)狀,對照標準要求確定改進和完善管理體系的方向。
5.指導體系文件編寫
咨詢師提出擬編寫的文件清單,提出文件編寫的要求和時限。委托方體系負責人組織文件編寫人員起草管理體系文件,咨詢師采取適當方式指導文件編寫過程。體系文件既要符合所選擇的管理體系標準要求,又要符合委托方的企業(yè)實際情況,同時符合相關法律法規(guī)和行政管理要求。
6.指導文件發(fā)布
指導委托方組織發(fā)布體系文件,確定文件發(fā)布形式、參加人員、時間安排等。
7.指導體系運行
質(zhì)量管理體系試運行時間必須達到三個月以上,咨詢組現(xiàn)場指導文件執(zhí)行、生產(chǎn)/服務現(xiàn)場管理、質(zhì)量記錄使用、保存、歸檔等工作。體系運行前,咨詢師應要求委托方組織策劃并開展體系文件學習培訓。
8.指導內(nèi)部審核
由委托方管理者代表與相關部門策劃審核方案,編制年度內(nèi)審計劃,確定內(nèi)審組長,由內(nèi)審組長編制內(nèi)審實施計劃,并組織內(nèi)審員編制檢查表。咨詢師指導內(nèi)審組實施內(nèi)審,完成相關工作。
9.指導管理評審
在次內(nèi)審后,指導委托方獨立完成管理評審,咨詢師以適當形式進行指導。
10.模擬審核/指導第二次內(nèi)審
模擬審核由久順企管集團選派模擬審核組與咨詢組、委托方體系項目小組共同完成;模擬審核的相關記錄由模擬審核組長負責匯總;久順會視具體情況,考慮用第二次內(nèi)審來代替模擬審核。
11.指導認證審核的準備。
12.指導認證審核不合格項的整改。
13.久順提供體系審核通過后的增值服務。