公司名稱：深圳市賽億科技開(kāi)發(fā)有限公司 聯(lián)系人：莫偉雄 手機(jī)號(hào)：13728788531

CRM客戶管理系統(tǒng)介紹　CRM客戶管理系統(tǒng)由客戶信息管理、銷售過(guò)程自動(dòng)化（SFA）、營(yíng)銷自動(dòng)化（MA）、客戶服務(wù)與（ CSS ）管理、客戶分析（ CA ）系統(tǒng) 5 大主要功能模塊組成。

crm客戶管理系統(tǒng) 基本功能
1.客戶資源管理
客戶資料的批量導(dǎo)入、多聯(lián)系人管理、客戶名稱的排名、多條件搜索?？蛻糍Y料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。
2.客戶權(quán)限
批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作，上級(jí)對(duì)下級(jí)資料的查看，可嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶范圍。
3.外出登記
如果業(yè)務(wù)人員需要外出，可以直接在系統(tǒng)中登記，還可以直接按客戶進(jìn)行周計(jì)劃的外出安排，省去了紙質(zhì)登記的麻煩。并且有外出登記就有聯(lián)系記錄，容易相互對(duì)照。
4.聯(lián)系記錄
無(wú)論是上門還是電話聯(lián)絡(luò)或其他聯(lián)系方式，都可以將本次聯(lián)絡(luò)的結(jié)果和概要進(jìn)行小結(jié)，以便管理人員的檢查和指導(dǎo)，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行批復(fù)，給出指導(dǎo)意見(jiàn)，加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。
5.機(jī)會(huì)管理
將機(jī)會(huì)根據(jù)一些可衡量的指標(biāo)，劃分為不同的階段，實(shí)時(shí)評(píng)估項(xiàng)目所處的階段，這是對(duì)項(xiàng)目跟蹤為直接的方法，也是管理層協(xié)助業(yè)務(wù)員開(kāi)展下一步工作的依據(jù)?；瘌P凰CRM機(jī)會(huì)評(píng)估功能，降低了人為主管判斷，加強(qiáng)了事實(shí)依據(jù)。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)四大優(yōu)勢(shì)

運(yùn)行于云端的CRM系統(tǒng)也許對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是的選擇，但前提是企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小。云CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長(zhǎng)型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)讓員工每天的工作變得更加輕松。

1、高可訪問(wèn)性的數(shù)據(jù)庫(kù) 將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問(wèn)。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時(shí)，依然可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)訪問(wèn)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)查找想要的信息。

2、第三方服務(wù)供應(yīng)商 外部服務(wù)供應(yīng)商的介入，可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來(lái)的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)系統(tǒng)配置、測(cè)試的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。

3、能源消耗 采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲(chǔ)節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務(wù)器上少得多。

4、成本效益 成本問(wèn)題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云CRM的主要的原因。云CRM的收費(fèi)方式為依照用戶的數(shù)量按月或者按年為使用周期進(jìn)行先使用后交費(fèi)。

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